[胡亚东] 第二，在购票问题上。今年的春运铁路要求有关部门一定要把铁路售票窗口、铁路开设的代售处以及电话订票这些方式作为主渠道，把主要的票额安排到主渠道上发售。我们也增开了大量的窗口，努力减少排队的时间，有一些主要城市还搞了一些“大卖场”，昼夜售票，应该说购票从主渠道是有基本保证的。 [10:29]

　　[胡亚东] 所以我们特别希望旅客采取主渠道的方式购票。要特别注意，不要在广场上买票贩子兜售或者是不正规售票渠道的客票，避免经济损失，避免受骗上当。 [10:30]

　　[胡亚东] 第三，我们特别提醒旅客今年在进站上车上，特别要注意不要携带烟花爆竹。我们今年根据一部分城市，烟花爆竹由禁放改为限放，我们采取一系列措施，加大查堵的力度。因此，你不注意携带危险品进站上车，就会给自己带来很大的不便，不但要没收烟花爆竹，按照管理规定还要接受处罚。 [10:30]

　　[胡亚东] 国务院对今年的情况非常重视，春节前，国家还要发布烟花爆竹管理条例。条例对这个方面规定了很严格的管理制度，我们特别提醒旅客在出行的时候要注意这一点。[10:31]

　　[胡亚东] 第四，旅客出门在外，肯定有许多不清楚、需要求助的问题。我们今年要求各个车站，在醒目的位置上要有值班站长值班。所以旅客出行如果有不清楚、有疑问的，包括有投诉的，都可以向值班站长询问，他们要负责地给大家解释好。 [10:33]

　　[胡亚东] 我们想特别提醒旅客的是这几方面。 [10:33]

　　[中央人民广播电台记者] 我们知道，学生和农民工一直是春运当中的弱势群体，此时此刻，在我们的直播平台有很多学生反映他们正在排队，希望买到回家的火车票。我们想了解铁道部对学生和农民工弱势群体有没有清晰的政策和措施，解决他们现在的困难。[10:34]

　　[胡亚东] 应该说我们春运工作服务的主体或者是客流的主体是农民工和学生。应该说，铁道部一直都把这两个部分的客流作为我们春运中的重点进行安排。 [10:35]

　　[胡亚东] 首先、学生运输，我们一直对坚持学生“四优先”：优先购票、优先托运、优先候车、优先进站“四优先”的政策，我们要求各运输单位要认真执行。近年来，我们对学生票主要采取的是团体预定，就是由各个学校统一组织学生在出行前集中的到车站去订票。[10:36]

　　[胡亚东] 据我们掌握，这种集中购票的方式已经占到学生购票的70％到80％左右。但是今年，我们感觉到出了一些特殊情况，有一部分学校对车站发出的团体票的预定没有统一的组织，造成一些学生又到我们的车站或者代售处去排队购票。对此，我们已经和教育部进行了沟通。 [10:37]

　　[胡亚东] 昨天，我们和教育部共同发出电报，要求各地的运输企业和各地的教育行政主管部门，督促我们的学校要负责组织学生的团体订票，用这种方式减少学生在车站和代售处的排队购票。应该说，经过教育行政主管部门的努力，经过学校的积极组织，我们从票源上是能够保障的。 [10:37]

　　[胡亚东] 我想这个问题这几天应该会得到很好的解决。同时我们也注意到，现在在一些车站已经形成了学生排队的现象。我们敦促各个铁路局要继续增开各个主要车站的学生售票窗口，减少学生购票排队等候的时间。对农民工我们今年采取了团体订票的新方式。广州铁路集团公司已经深入到一些农民工比较集中的企业，上门为他们登记办票，现在为止已经办了60万张。 [10:38]

　　[胡亚东] 同时我们也增开大量民工的临客，满足他们出行的要求。临客当中，民工专列占到临客的一半左右。我们从今年起还对农民工为主体的临时旅客列车当中的硬座票不实行上浮，这项政策也惠及几千万春节等待回家的农民工。我们相信，随着党中央、国务院对农村、对农民采取的多予少取放活的政策的逐步兑现，农民工群体将会得到党和政府，包括社会各界和铁路部门更多的关怀。谢谢大家。 [10:39]

　　[新华社记者] 近年来的春运每年都是一票难求，而打击票贩子的行为总是铁路公安的一项重要活动。请问今年的铁路公安在打击票贩子方面有什么具体的新的措施？有什么跟往年不同的措施，预计将会达到什么样的效果？谢谢。 [10:39]

　　[胡亚东] 我们预计今年春运依然是一个非常紧张的春运。在某些地方一票难求的现象依然存在。这种现象可能会继续引发一些地区票贩子想借此大发其财的情况，我们提前做了充分的准备。 [10:40]

　　[胡亚东] 一方面，从去年年底开始，全国铁路公安机关统一部署了针对票贩子的“蓝盾行动”；统一组织对票贩子行为的集中打击，主要采取几种方式。一是公安机关着手随机对旅客进行了大规模的票源调查。节前我们已经搞了8次，调查了400万旅客购票的来源。[10:41]

　　[胡亚东] 我们想通过这种方式，通过票贩子的来源追溯有没有票贩子的情况存在，同时追根溯源，得到更多的线索，有针对性的进行打击。另外，我们在春运期间要加强对代售处、代售点团体订票户，这些部门的监督检查。 [10:42]

　　[胡亚东] 铁道部已经明确规定，这个期间代售处如果加价、囤积，如果内外勾结，我们就要停止代售和团体订票的资格，而且还要追究有关人员的责任。同时“蓝盾行动”行动中，公安机关还要加强对重点地域的控制。 [10:42]

　　[胡亚东] 同时“蓝盾行动”行动中，公安机关还要加强对重点地域的控制。我们准备对较大车站的广场和周边区域实行网格化的管理，就是划出每个公安人员负责的区域，缩小我们控制的地段，在周边把购票的环节严格净化好，保证旅客在购票时能够不被票贩子所欺骗。 [10:43]

　　[胡亚东] 同时，我们要进一步加大打击的力度。要主动出击、异地用警，采取更加有利的手段，加大对票贩子的打击力度。 [10:44]

　　[胡亚东] 最后一点，在打击票贩子问题上，我们还要发动群众、依靠群众。今年各地公安机关也都制定了对举报票贩子的行为，我们给予奖励的政策，同时也公布了举报的电话，安排了一些举报渠道。所以我们也特别希望广大群众、广大旅客能够协助我们，一起杜绝违法犯罪的行为，保持春运期间良好的运输环境。我们要求每一个地区都不能形成票贩子猖獗、票贩子问题集中的现象，坚持露头就要打击，保持长期的高压态势，使这些犯罪分子不能得逞。 [10:44]