本报讯 记者陈敬儒昨天,省统一旅游汽车服务中心公布,我省旅游汽车自去年10月8日起实行统一调度结算以来,有9位旅游车司机在营运过程中违反相关规定,受到严厉的处罚。以下是对这9位司机的处罚事由:
被处罚司机、所属公司名称及车牌号:金伦公司所属琼A08182车的司机寇×、琼A52469车的司机曾×和耀兴公司所属琼A12966车的司机王×等3人。
处罚理由:在出车带团的过程中,态度恶劣,不配合导游工作、不满足游客的合理要求。
被处罚司机、所属公司名称及车牌号:海汽租赁公司所属琼A12221的司机冯宪×。
处罚理由:在行车过程中,故意放慢车速刁难旅客,并收取小费100元。
受罚程度:严厉批评,警告一次。
被处罚司机、所属公司名称及车牌号:海汽租赁所属琼A07409车的司机何文×。
处罚理由:该司机不配合导游工作,向客人发表一些不利于旅行社经营的言论,还强迫导游按其意愿填写服务质量跟踪表。
受罚程度:该车暂停调派2天,司机受到严厉批评,警告一次,停团参加培训。
被处罚司机、所属公司名称及车牌号:耀兴公司所属琼A11158车的司机陈×。
处罚理由:服务态度欠佳,并拒绝将服务质量跟踪表交游客填写,造成旅行社经济损失。
受罚程度:对该司机警告一次。
被处罚司机、所属公司名称及车牌号:中旅公司所属琼A54663车的司机符茂×。
处罚理由:服务质量欠佳,导致游客拒绝上车,造成旅行社要自行出资另行租用车辆接待游客的结果。
受罚程度:该司机赔偿经济损失,警告一次。
被处罚司机、所属公司名称及车牌号:耀兴公司所属琼A09576车的司机颜×。
处罚理由:未经旅行社和导游同意,擅带游客到海口板桥路吃海鲜,造成旅行社经济损失。
受罚程度:警告一次,责令该司机向旅行社赔礼道歉,并向施行社赔偿经济损失。
被处罚司机、所属公司名称及车牌号:港澳公司所属琼A11091车的司机吴海×。
处罚理由:带团过程中,在游客没有到齐的情况下,擅自开车回到酒店。
受罚程度:该司机书面道歉并警告一次。 |