晨报讯（记者张鹏）昨天下午，读者肖先生致电本报热线称，他所在的公司使用了铁通一号通的电话却无法接听电话。铁通客服表示，发生此情况的原因是线路出现了故障，会尽快抢修。

　　肖先生告诉记者，昨天下午，原本电话不断的公司内一片安静，当时他并没有注意。4点30分左右，肖先生的一名客户拨通了他的手机称，其公司电话一直拨不通。肖先生表示，他随后自己尝试拨打公司的电话发现，安装了铁通一号通业务的电话均无法接听来电，但拨出未受到影响。

　　记者随后联系到铁通客服，一名工作人员告诉记者，目前北京市的一号通和IP电话业务均出现问题，已接到了多个询问电话。该工作人员表示，目前工作人员正在查找事故原因，但具体何时能够修复还不知道。工作人员表示，对于无法使用一号通的客户，可以拨打该电话的真实电话号码。

　　线索：肖先生 任先生1