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铁道部提出学生“四优先”。2006年1月13日，旅客在郑州火车站学生候车区等待上车图二
图三
节前是1月24日到27日节后是2月3日到2月7日和2月14日到17日———
今起全国铁路正式进入春运
本报讯 今天，全国铁路正式进入春运，为了更好地服务旅客，铁道部决定，列车如果晚点半小时以上需要向旅客通报晚点的原因并道歉。同时，铁道部相关负责人划定全国火车票最难买日，1月24日至27日、2月3日至7日、2月14日至17日共13天时间里，将出现今年春运最大客流高峰，旅客应选择提前出行或错后出行，尽量错开这13天出行高峰。
2010年铁路解决“一票难求”
在解释春运为何一票难求时，铁道部负责人表示，一票难求已经持续了比较长的时间，主要原因就是铁路运输能力的紧张。今年春节比去年提前了11天，节前学生流、探亲流、务工流将出现高度重叠，形成客运高峰，客流压力明显加大。铁路要负责1.44亿人次的运送工作，比去年增长了3.1%。近期铁路建设将会形成一个高潮，按照铁道部“十一五规划”建设铁路新线19800公里，其中客运专线要能够达到9800公里，到2010年铁路网的规模可以达到95000公里。预计规划实施后，到2010年春运车票一票难求的问题将得到大大缓解。
不涨价临客惠及3000万农民工
今年春运铁道部加大对学生、民工等弱势群体的政策倾斜。坚持做到学生“四优先”：优先订票、优先托运、优先候车、优先进站。近年来，学生票主要由各个学校统一组织学生在出行前集中到车站去订票，这种集中购票的方式已经占到学生购票的70％到80％。在春运前夕，铁道部敦促各个铁路局要继续增开各个主要车站的学生售票窗口，减少学生购票排队等候的时间。
同时，铁路部门深入到一些农民工比较集中的企业，上门为他们登记办票，现在为止已经办了60万张。并且今年春运期间，对以农民工为主体的临客硬座票价不上浮(直达特快临客除外)，预计这一政策可以使3000万左右的农民工乘坐火车受惠。
出行避开三个高峰
铁道部提醒广大旅客，出行要避开预计的三个客流高峰。节前的高峰是1月24日到27日，同时这个时期也正是票价上浮的时间。节后有两个高峰：第一个高峰是2月3日到2月7日，另一个高峰是在2月14日到17日，这两个高峰比节前的高峰客流还要大，预计会出现买票难的状况。对此铁路部门会增开大量的窗口，努力减少排队的时间，有一些主要城市还搞了一些“大卖场”昼夜售票，保证票源充足。
另外今年一些城市放开了对烟花爆竹的禁放规定，有的旅客可能会携带易燃易爆物品上车。针对这种情况，铁路部门今年给近300个全国三等车站增设了查危仪，并与手检的方式相结合，杜绝危险品上车。
车站设立问讯台
为方便广大群众的出行和接站，铁路一些较大客运站都在进站的显著位置设有值班站长的岗位，值班站长实行全天候执岗，并实行“首问负责制”，全权负责旅客的求助、问询和投诉事宜，随时处置和解决站内突发情况。许多客运站还设有专门问讯处，并配备了票额动态显示屏、自助引导提示系统、触摸屏信息查询系统和列车正晚点显示系统，为旅客提供了方便。
北京站新的售票大厅今天正式运营
铁道部副部长胡亚东介绍，整个铁路春运将有1.44亿人次的客流。截至12日，学生票预订695万张，预计815万学生乘火车回家。
1月14日至20日将迎来学生高潮。今年节前客流集中，1月20日左右春运节前第一个高峰将到来，全国将有343万人次乘坐火车。而在本月25日至26日，全国铁路将迎来节前第二个客流高峰，人数达到355万人次。
据悉，春运期间全国铁路将直通临客301对，同比增加了59对，临客开行总量和增幅是历年最大的。此外北京地区共1007个售票窗口对外售票，北京站新的售票大厅也将在今天启用。< |
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