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哈报网讯(记者 赵宏光)元旦前,海尔集团又在尚志市为民小区建成一家大型海尔星级服务中心,从而让服务中心向县城的社区延伸。
据悉,海尔集团已陆续在全国各省市、各个社区建立了服务中心,将现有的分散的服务网络向社区服务转移,实行海尔用户的“包干到户”,完全实现消费者在家门口就可以享受完美的服务,为用户提供一对一的全方位的家电导购、使用常识讲解、上门设计、安装调试、维护保养的一条龙服务,并实现社区用户档案化管理。
位于尚志市为民小区的这家海尔星级服务中心,占地300余平方米,宽敞的大厅里向消费者展示了海尔最新产品,同时还为周围小区的新老用户提供“一站式服务”。信息室、接待室、培训室、备件库、各个产品维修区域整洁、明亮,物品摆放井然有序。只要用户报上姓名,电脑里就会立即显示用户的相关资料,上门的服务人员赶到用户家只需短短几分钟,实现了“随叫随到,到了就好”。 |
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