水母网1月16日讯

　　购物要会员卡，健身要会员卡，美容要会员卡，洗头洗脚也要会员卡，如今的城市充斥了各种名目的会员卡……

　　（办理会员卡之前,消费者必须要消费一定的金额，通常在百元以上，然后要交纳十元不等的工本费,填写个人信息,才能获得一张会员卡。在今后的日子，会员为了得到预期的优惠，还要保持对商场的忠诚度，经常到商场购物,累积一定的积分额。既花金钱又花时间，看来，会员卡绝不是免费的午餐。那么商场有哪些义务呢？打折、返券还是赠送礼品?什么时候兑现这些承诺呢?这些，会员卡上通常并没有标注，商场也不会提供一份书面的合同加以保证。）

　　据了解，大润发超市会员卡已经办理超过了4万张，这意味着他们已拥有了4万名预约顾客，这无疑是一笔不小的财富。而没有实行会员制的家家悦超市负责人在接受记者采访时说，他们将吸引顾客的方式落实在商品质量和整体商品的价格合理上。他们认为，单一推行会员制，会让更多不持卡的消费者对超市价格产生不公平的心理。

　　对于会员制，持会员卡的市民又是如何看待的？家住芝罘区凤凰台一街的张女士退休在家，她告诉记者，她一人办理了3张同一超市的会员卡，目的就是为了在超市规定限量购买商品时，可以多买、多省钱。因为可以省钱，张女士成了这家超市的忠实顾客。

　　而市民王女士就不买会员卡的帐。她告诉记者，有些商店，一次消费满一定的数额就可以办理会员卡，但有的商店需要花钱办理会员卡。有一次，她带儿子去一家快餐店，一只炸鸡的零售价是18元，会员价是13元，办一张会员卡需要花10元钱，权衡以后，王女士还是办了一张会员卡。但这家快餐店很快被儿子吃腻了，那张会员卡如同鸡肋般存放在王女士的包里。王女士说，会员价与非会员价相差太大，以致让她想到商家利润过高；办理会员卡需要花钱，但是消费者在想退出快餐店会员时，却不能拿到退款，这显然是不合理的，而商家对此称：会员卡上写明“最终解释权归本店”。更让王女士懊恼的是，她曾在一家美容店做美容，由于会员价与非会员价相差悬殊，王女士只好办理会员卡，但是办理会员卡的前提是要预存800元钱以上，办理季卡或年卡。王女士狠狠心花了800元办理了一张季卡，成为该美容店的会员，但是在做了3次美容后，这家美容店就神秘失踪了。从此，王女士对会员卡再也提不起丝毫兴趣。

　　（商场发放会员卡的目的是拉拢更多顾客，拉回头客，本来是带有人文特征的活动，但实际上，这些年来，带来的实惠并不明显。发放会员卡有时候只是商场的一厢情愿。

　　如果早知道这种奖励并不诱人，消费者就没有必要办卡了，但是通常，商家是不会告诉顾客这种结果的。有的商家透露给消费者的是，持有会员卡你可能享受一定的折扣。当消费者兴冲冲前往商场购物的时候，另一个问题出现了。）

　　商场打折的时候，会员能否享受折上折？

　　有的商场会员卡平时虽有打折功能，却在全场促销活动中失去了作用，引起了消费者的不满。

　　有关人士认为，会员卡能给消费者带来实实在在的实惠是消费者认可的保证。但是目前会员制还存在法规上的滞后，相关部门应该通过相应的法规进行监督，加强对发卡商家的规范管理。就市民而言，在办理会员卡时，应瞪大眼睛，查看商家是否具备实力和规模、优惠中是否有诈。

　　(记者刘海玲 孙泓炜)

　　编者经济眼

　　我们在这里建议商家，如果您真正想让利于消费者，就应该提供优质的商品和服务，并且把规则定得更加清楚明白，及时兑现各种承诺。对于消费者，我们也建议，如果您觉得会员卡有如鸡肋，索性弃之，但是如果商场离家近，积分打折优惠多，可以办理一张会员卡。但您不仅要算一笔经济账，还应该算一笔法律账，如个人信息如何保护等，确实保障自己的法律权益。