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超市为购物提供了宽松的环境，但宽松背后却是不少消费者的种种不文明行为
春节将至，逛街购物、置办年货成了市民生活的主题。而超市因其货物种类繁多，购物氛围宽松，成为人们首选之所。1月14日、15日，本报记者兵分三路，走访了太原市沃尔玛超市长风店、山姆士超市建南店、美特好超市滨河店等几家大型超市，扫描到顾客在选购商品中的种种不文明行为。
服装区试穿只为好玩
1月14日晚，记者来到沃尔玛超市长风店。超市服装区，有几位顾客正拿着自己喜欢的衣服在镜子前面比划试穿，但也有顾客试衣并不是为了购买。“妈妈，你看我穿这件衣服好看吗？”一个十几岁的小男孩正将一件四五岁孩子能穿的马甲往自己身上套。衣服太小，他只伸进去一个胳膊，但还在使劲儿穿，边穿边照镜子高兴地笑。看见儿子如此，妈妈并无批评之意，而是将货架上另外一件土黄色绒衣递了过去，“你试试这个！”男孩一穿，绒衣刚到胸部，“哈哈，真好玩”，母子俩笑作一团。
粮食区手伸入桶挑拣
为了让顾客挑选方便，超市里的谷类粮食大都被放在一个敞开的木桶内，里面放把勺子供顾客选购使用。记者走到盛放八宝粥的木桶旁时，一个20岁左右的女孩走了过来，“我就喜欢八宝粥里的花生，特好吃，咱们多挑点花生吧！”女孩一边和男友说话，一边用手抓起八宝粥的配料，专心致志地从中挑花生，还不时用手擦擦脸上的汗。女孩的行为引起了旁边一位大妈的不满，“姑娘，买八宝粥谁这么淘呢？你的手这么挑来拣去，还让不让别人买！”女孩却并不理会大妈的指责，继续挑花生。
果蔬区白菜层层被剥
果蔬区里红的萝卜、绿的青菜，颜色煞是好看。但有些顾客的行为，却委实不雅。
14日晚7时许，一个中年妇女正在挑选白菜。尽管白菜看起来没什么不好，但显然不能达到这位女士的要求。她向四周看了看，确定周围没人注意自己后，便麻利地将白菜外面的几片叶子掰下来，之后才满意地将白菜放入购物篮中。
不远处，一位大妈正在选捆绑好的芹菜。可能是为了看清楚里面的芹菜，是否有外面的鲜嫩，她将一捆绑好了的芹菜，从中间使劲掰了又掰。就这样选了又选，她才将其中的一捆放到了购物车中，记者拿起她选过的一捆一看，外边的芹菜都断成了节。
内衣区包装只拆不封
1月15日上午，春节前期又恰逢周末，山姆士超市建南店内购物者人头攒动。成人内衣货架前，一位打扮时尚的中年妇女正在选购内衣。她左手拿一套白色的，右手拿一套米色的，比来比去，无法定夺，最后干脆将米色内衣的封口扯开，将衣服拿出来比划。经过比较，中年妇女拿着白色内衣走了，剩下那套拆封的米色内衣被扔在货架上。记者观察到，继中年妇女之后来选购内衣的市民，都不会再选那套已经拆封的内衣。
干果区糖果随便品尝
因为是周末，许多小学生也来逛超市，超市过道里、购物车上多了许多孩子的身影。记者在一排花花绿绿的糖果、果冻柜台前看到，几个小朋友嚷着要家长买。售货员忙得不可开交地取袋子、称重量。就在此时，一位年轻女士很“优雅”地拿起一块奶糖，剥开糖纸，将糖块填到嘴里，而后没事人似地走开了，那娴熟的动作，自然得像在自己家一样。
十分钟后，一对年轻夫妇带着孩子，推着购物车走了过来。那色彩斑斓的糖纸勾起了孩子的“口水”，年轻妈妈温柔地说服道：“宝宝，吃糖糖坏牙。”没想到，小家伙非常执拗，哇哇大哭起来。看着宝贝哭得如此伤心，爸爸便偷偷地拿了块奶糖送到儿子嘴里。
玩具区绒毛狗变黑狗狗
年将至，美特好超市滨河店推出不少可爱的绒毛狗。一位顾客来到玩具柜台边，却发现绒毛狗全身黑乎乎的。回头问售货员才知道，原来是喜欢斑点狗的人太多了，买不买都要摸一下抱一下，所以弄得狗狗浑身脏兮兮的。
售货员小李告诉记者，一些刚上货架的新品，常常一小时不到，身上就会多出几个黑黑的手印。为了让这些可爱的绒毛玩具免遭“黑手”，超市只能给那些浅色玩具穿件透明衣。虽然玩具不会再变脏了，可隔着一层塑料纸的绒毛玩具，怎么看都感觉不到它的可爱了。
饼干区赠品不翼而飞
买咖啡送维尼熊、买润肤霜送爽肤水……超市里，一些可爱的小赠品同样让人爱不释手。饼干货柜前，促销员正在向顾客介绍，每买一袋康师傅饼干附赠一个漂亮的钥匙扣。但记者发现，有些康师傅饼干外却没有绑着赠品，是商家的疏忽还是另有原因呢？
当记者向促销员小王询问时，小王连喊冤枉，“这些饼干的赠品，全都是我一个人绑上去的，当时一包都没落。”小王说，由于赠品不属于商品，有的顾客就会只拿着赠品离开，所以超市许多商品都存在这种丢失赠品的情况。
超市综合征随便拿随手放
在超市里，不同的商品本都集中在不同的区域内，这样不仅有利于管理，更让顾客方便、省时地买到自己所需的商品。本报记者在三家大型超市内几乎无一例外地发现，很多货柜边随意摆放着不同类的商品，电池旁边放着一袋散装鸡腿，罐装蘑菇的促销堆上很突兀地放了一双男士皮鞋，黄黄的糕面被咸菜水和成了“红面”……市民陈女士对此十分不满，“在超市就是想买到干净、保质的商品，可看到有的食物旁边却摆放着袜子、洗衣粉之类的东西，心里总觉得不舒服。”工作人员说，尤其是一些冷冻食品，随意乱放后，就会变质，给超市造成不必要的损失。
为此，超市必须专门安排一部分工作人员，推着购物车，在一排收银台和货柜之间来回走动，将乱放的商品收集起来，再送回各个柜台。虽然只有十几米的距离，但工作量却一点也不少。张师傅说他一个小时内就清理了满满三车商品。
本报记者 任志霞 郭卫艳 杨晶/文 记者 孙亮/摄 |
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