新华网广州1月16日专电（徐清扬　张大智）为切实维护旅客权益，加强整治屡禁不绝的炒票现象，广州铁路(集团)公司董事长、总经理吴俊光日前向广大旅客郑重承诺：该公司在广东地区设定的售票处、代售点出现售票加价收费的现象，经查实后，给予购票者按双倍的标准返还加价金额；对举报非法代售处所和倒票分子的人员，经查实后，给予重奖。

　　广东历来是全国春运的重点地区，旅客流量巨大，铁路运输繁忙，供需矛盾突出。近期，又有少数不法分子利用外来务工人员和其他在外人员归心似箭的心理，乘机加价倒卖火车票。

　　为了切实维护广大旅客的利益，努力构建平安、和谐、公正、公平的春运秩序，广铁集团郑重作出了上述维权服务承诺，并在广东地区所有正规售票场所和站车张贴承诺公告。还重新公布了该公司在广东地区设定的售票处、代售点的名称及其地址。