自动取款机也“打白条”? 划账不吐钱急坏外来工
晚报讯用自动取款机取钱,钱没到手却收到一张印有“RMB200元”的“收条”。昨天上午,准备回吉林老家过年的外来务工人员吴某急坏了。
昨天上午9时45分,吴某在黄岛区崇明岛路某银行的自动取款机上取钱。 小票打印出来了,卡也被吐出来了,就是不见钞票。吴先生着急了,小票上的内容和一个包工头给他打的白条一模一样,怎么机器也会“打白条”?
吴某昨天中午找到本报。记者立刻联系该银行客户服务中心,一位宋姓工作人员告诉记者,这种现象叫“扣账未吐钞”,是由整个操作流程中某条数据线路中断造成的,信息传到后台再返回到ATM机时出现失误,结果导致后台扣账成功但ATM机却未吐钞。宋先生告诉记者,他们会对崇明岛路分理处的清算账单进行核实,并结合ATM机上的录像资料及工作人员的操作流程来判断吴先生的200元钱到底被“扣”在哪个环节,进行修正后会将200元返还给吴先生,最迟在今天早上那200元的账面额便会被补上。
至于那张“白条”,宋先生告诉记者,那其实就是收款凭证。吴某听记者转告了银行的答复后开心地笑了,他说,被“白条”吓怕了。(记者杨海涛) |