华龙网讯 (记者
高海实习生孙玉环)新春佳节临近,不少宾馆、酒店纷纷推出各具特色的年夜饭,并开始接受消费者的预订。但消费者预订年夜饭如果考虑不周,也会存在一些消费纠纷隐患,影响过年的大好心情。 昨天,市消委就此发布了今年的一号消费警示。
近年来我市关于年夜饭的消费纠纷时有发生,如有的酒店因为订餐顾客较多,临时把订餐价格低的顾客拒之门外,拒绝提供服务;有的饭店私自调换菜品,不按照约定上菜等。
为此,市消委提醒广大消费者:首先,在预订年夜饭时,消费者一定要增强维权意识,看清菜单,了解菜品规格、份量、价格以及有无附加服务费、包房费等;其次,无论经营者怎样口头承诺,消费者在交纳定金前都应与经营者签写书面约定,内容包括订餐的桌数、金额、酒席的位置、开席和结束时间、菜品质量、酒水的提供及结算方式等,并标明违约责任;另外,已经预订好年夜饭的消费者,要妥善保存好相关单据,一旦发生纠纷,便可以此作为维权的证据。 |