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有奖评新闻
本报记者 周 围
连日来，一场百货商场打折浪潮正在席卷冰城———你折后再返券，我便直接返现金；你满200返80购物券，我就满200送100元储值卡；还有营业时间延至午夜，火拼“夜场”……返券折扣越来越高，商家之间的促销战愈演愈烈。
从未有过的促销力度令哈埠消费者趋之若鹜的同时，也被商场的数字游戏弄得晕头转向。那么，返券促销是如何策划出炉的？最终的埋单者到底是谁？商场与供应商之间如何进行利益分配？在此过程中是否有消费陷阱？带着以上问题，记者对这场正在哈埠上演的商场打折战展开了较为深入的调查采访。
商场内幕
煞费苦心进行“算计”
秘密手段保赢利
在采访中有的商家向记者透露，为了获得利润，商场有很多见不得光的“秘密手段”。
从事零售业多年的某商场员工宋先生告诉记者，商场促销期间获得利润有几方面渠道，一是售价上扬；二是限制参加返券活动的品牌，并控制参加活动商品的销售量；三是不及时返回供应商的货款。曾经有人算过一笔账，如果按1%至2%的扣点算利，只要商场延长占压供货商的货款一个月，就是一两百万元的进账。
参透“数字游戏”
众商场之所以选择返券，是因为这样的促销方式能够留住顾客在商场多次消费。一位消费者告诉记者，为了消化手里400元的购物券，他最终在商场消费了3000多元。
有商家算了这样一笔账：以100返50为例，从表面看，是打5折，其实细算一下，花100元买150元的商品，是打6.6折。100返100，100返60，以此类推，细算一下根本没有表面看上去那么划算。
与返券促销相比，直降是“一次性消费”，似乎能够实惠些。然而，商家也把账算得很精。上周末，在一家促销方式为“满199送99”的商场里记者发现，并不是所有的商品都按这样的折扣打折，有的是“满199送89”、“满199送79”……有的不返现，直接打折。该商场有明确规定，不同打折方式的商品不能累积返现金，记者发现一双标价为621元的骆驼牌男鞋的折扣为“满199送59”，服务员告诉记者，这款男鞋是9.5折以后再返现，如此计算，折后价格约为590元，正好差7元钱返3个59元，计算一下，还不如不打折直接返现的价格划算，而服务员说是厂家的政策，坚持一定要折后再返现。走遍这家商场记者发现，只有一楼珠宝饰品折扣跟该男鞋柜台执行同样折扣，而最便宜的珠宝饰品也要200元以上，为了凑足199元再得到59元的返现，至少还得消费200元。
真是买的永远没有卖的精，多数消费者去消费不会算计太多，而商场的促销折扣则是通盘细致考虑以后制定，当然是难有空子可钻。
限制大品牌参与打折
某体育品牌哈尔滨办事处的负责人告诉记者，商场在搞活动的时候，消费者会发现有很多大品牌不参加活动，其实很多时候是商场主动要求这些品牌不要参加。
这位负责人称，给消费者的优惠一般由商场和供货商各承担一部分。对于大的品牌，商场会承担多一些，对小品牌，商场会要求供货商承担多一些。因此，在促销活动中大品牌卖得越好，商场的损失也就越大，因此，很多商场在搞活动前会主动要求一些大品牌不要参加活动。在采访中记者发现，越是到活动快结束的时候，越会有比较受顾客欢迎的品牌不参加活动。
对此，这位负责人表示，卖到一定程度的时候，商场会限制消费者喜爱的商品参加返券活动。原因在于商场每个楼层都是单独核算，如果一个楼层收的券比现金多的话，就没有利润了。为此，商场会限制好卖的商品参加活动，而让利润大、销路不好的商品楼层去消化所返的券。
供应商爆料
重压之下“出招”应对打折
供应商叫苦促销
据一位供应商介绍，哈市的百货业比较特殊，已经形成少数几家商场控制市场的态势。由于这些商场的强势，绝大部分促销费用由供应商尤其是一些小品牌的供应商单方承担。就在上周末，由于不堪重负与商场“理论”，一羊绒厂家被哈尔滨市一家知名的百货商场当晚清除卖场。
在哈尔滨市，几家经营状况良好的百货商场都采取供应商租赁柜台、商场扣点的形式。据一位供应商介绍，商场将打折成本转嫁的方式再简单不过：在决定打折促销之前，供应商会收到商场里的一张促销通知单，上面写明，商场要搞促销活动，在此期间扣点增加7%-8%，要求供应商积极配合。在各商场打起促销大战时，各商场会派出价格调研员去竞争对手那里比价格，然后再回来调整自己的售价，如果发现供应商给对手的利益多了，就会要求供应商“一视同仁”，变本加厉地挤压供应商的利润。对此，供应商们叫苦不迭，毕竟，拿出去的都是纯利润啊！
“累了一周，就赚了个人气，唉！”一哈市服装品牌代理商向记者大倒苦水。根据他的测算，促销活动期间衣服售出的平均折扣为6.2折左右，而他进货再加上其他费用的成本约为5折左右，再加上商场的扣点，保本就不错了。这位代理商说，参加促销对商家来说有时也是不得已而为之。如果是一个成熟的品牌，促销打折的让利不会超过30%，即通常所说的7折。因为普通经销商的进货价大概在3.5折到4折之间，好的品牌甚至会接近5折，而商场一般都会从营业收入中抽利25%左右。
不打折就没有客流，各商场都逼着厂家打折，好品牌不参加，最遭罪的就属小品牌，总得参加活动。成本那么高，哪里挤利润？据业内人士透露，化解商场的重压，供应商自有招术。
提高价格再返券
据一位供应商透露，对付商场促销返券最有效的办法就是抬高价格，目前哈埠百货商场服装售价普遍虚高，有的甚至达到原价的3倍。
事实上，商场活动之前，好多品牌提高原价，再去打折或者返券的现象十分普遍，大品牌不会提高价格，一般会把好货收起来。因为他们的商品在出厂的时候价签是机打好的，随商品挂出，所以人工难以修改。而小品牌的商品上面没有固定的机打价格，价签是用打价器现打上的，可以随意修改。
对于返券活动前先提价的行为，供货商和商场心照不宣，有的甚至是联手炮制。据商场内部员工透露，近日在哈尔滨市一家商场打折期间员工们连夜进行财务系统调整，提高全场商品售价。
某服装品牌销售组长则更明确地表示：返券对于他们来说没有意义。原因是返券前一般5折销售，而返券后已将服装恢复到原价销售，即便是“满200送200”，最多不过才是打了6.6折，比原来卖得还贵。
地摊货摆上货架
个别供应商也会在产品质量上做手脚。据知情人透露，有的商场卖的所谓“大品牌”就出自哈尔滨市服装厂家，个别供应商打着代理品牌的幌子私自加工，而且，一些供应商的货有很多品牌在旺季或者商场搞活动的时候会经常断货，为了救急，就从批发市场进货，把自己的标缝上去就可以以假乱真了。据知情人士透露，哈尔滨市个别大商场就存在从鞋城进货的情况。
逃避活动要疏通关系
在采访中，某服装品牌代理商左先生向记者透露，很多时候供货商参不参加活动，主要由商场楼层经理说了算，有些品牌为了不参加活动，不得不向楼层经理疏通关系。
消费者警惕
吃到“馅饼”也易踏进“陷阱”
“我买了三件衣服合计1586元，减掉560元后只要1026元，确实很划算。”满载而归的市民马女士说，如此优惠的促销，很多哈埠消费者还是第一次经历。
“我现在都带着计算器去逛商场，几乎各家商场都是返券优惠，得仔细计算怎么用返券最实惠。”众多消费者有这样的感觉。消费者为了得到最大优惠，有的为买一件衣服在几家百货商场里来回穿梭比较，或者为循环使用返券在商场里上下楼多趟。就在这无休止的返券循环中把商场当战场，消费者将购物当“战斗”。事实证明，在商家众多的促销活动中，打折依然是最立竿见影的促销手段，很多消费者购买商品专挑打折的商场。然而，事后很多人都为自己脑子发热一时冲动买了不需要或不急需的商品而后悔。
消费者是否真的从“买满就送”中受益？记者从哈尔滨市消协获悉，有消费者反映，有的商家促销有“欺诈”之嫌。显然，这样史无前例的“买满就送”力度让不少商家感到压力，于是通过各种方式将这种“损失”减少到最低限度。哈市消费者郑女士说，日前，她在哈尔滨市一家商场购买了一件标价为3780元的男式外套，获返券1260元。原以为这是划算的买卖，回到家后其朋友告知那件外套去年售价还不到2000元。
另外，打折商品的售后服务也易产生纠纷。记者在一家“满199送99”的商场看到，两位消费者为了凑够199元达到返现99元的目的，合买了两双女鞋，服务员冷冰冰地提醒消费者：一起买的出现售后问题，商场不负责！ |
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