本月15日，广铁公安通过本报向旅客群众承诺“旅客购买高价票，经查实打击后，兑现举报有奖、返还多收票款”。3天过去了，热线接警和旅客维权情况如何？昨日(18日)，笔者来到广州铁路公安局指挥中心。

　　值班的朱警官介绍，从1月8日对外公布举报电话，到春运首日1月14日，共接到65个电话，其中举报购买了高价票的就占30个。尤其是该局于1月15日通过媒体向社会重申“举报有奖、返还多收票款”的承诺后，举报热线就更忙了。

　　从1月15日至17日，广州铁路公安局设立在包括广州铁路公安局指挥中心及广州、深圳、肇庆、惠州的5条热线电话，共接听旅客各类电话2401个，其中508个举报高价倒卖票窝点，留下了姓名等联系方式、举报地点真实有效的460个。

　　对有效举报，警方布置打炒队前往查证，据此查实打掉黑窝点85个，查获车票421张。其中，现场将207张车票平价出售给购票旅客，并向旅客返还票贩子加价的费用13000余元。

　　记者亲历

　　昨天上午10时，旅客杨某打来举报电话，称番禺区鱼窝头长安镇一电话亭高价倒卖火车票。接举报后，广铁公安局指挥中心随即指令打炒组迅速出击。笔者随同前往。

　　5名队员前往，带队的是广州铁路公安局刑侦处孙队长。上车后，孙队长从口袋里拿出一张表，向队员们分配任务：此行前往番禺，共有5个要查实打击的黑窝点。

　　约一小时后，车到番禺。在一个交叉路口，有一书报亭。报亭一小黑板上写着“当天订票，当天取票。今天有到重庆、达州、成都、宜昌方向的车票。”下车后，打炒队员迂回至书报亭。

　　小林顺手买了一份报纸。记者贴了上去。侦查员小王已堵住了唯一的一个门。小林问店主：“有没有到重庆的票呀，要3张。”店主随即拨了一个电话，告诉小林有票，但要300元一张。小林和店主反复讨价还价，可店主就是不松口。最后，小林装作无奈答应下来，并交了200块钱订金。

　　随即，打炒队直奔下一个倒票窝点———广州市番禺区某体彩中心。队员刚一进门，恰好碰上一群打工妹拿着车票往外走。上前询问，得知他们都是东莞某工厂的务工人员，从该处高价购票后准备返厂。其中李某购得3张车票，每张加价80元；张某等6人购得6张车票，每张加价70元。队员当即向旅客表明身份，在获得了旅客证据材料后，孙队长一声令下，4名队员冲进店内将女店主李某抓获，并缴获广州至达州、武昌、信阳等地的硬座车票12张，并搜出订票收据及手续费等大量票据。随即，民警将票贩子多收的240元、420元返分别还给李某和张某。

　　下午3时，队员们重返第一个已经订好票的书报亭，从店主身上搜出广州至重庆的座位票9张。（记者/项仙君刘中元通讯员/朱红梅毛继前)