本报讯(记者王萌)本报昨日报道了聋哑人张某一家因无法使用语音报警系统屡遭歹徒洗劫，聋哑人期盼能够开通短信报警求救平台。文章刊登后，引起公安、医疗急救、通信等多个部门的重视，并纷纷表示将积极推动此事，尽快开通短信求救平台。

　　省残联维权部王主任介绍，信息无障碍的建设在我国起步较晚，目前南方城市开展较好，不少地方已经实现了“聋人能听、盲人能看”的信息无障碍，但我省还未能实现。王主任表示，实现信息无障碍是一个必然的趋势，而开通短信报警平台更是十分迫切，希望通过媒体报道能推动此事的进展，尽快实现短信报警，给聋哑人群体提供更加完善的社会保障。

　　昨日下午，省公安厅新闻中心负责人苏主任告诉记者，看到本报报道之后，他们非常重视，同时认为开通短信报警的确十分必要。苏主任介绍，他们将把本报报道以“舆情”形式上报相关领导，希望尽快得到上级部门的支持，将“开通短信报警”切实提上日程。

　　石家庄市急救中心院前急救负责人刘科长表示，开通短信求救平台，需要完善相关管理条例，需要多个部门共同配合，使其规范化，能够真实有效地服务于需要的人群。

　　采访中记者了解到，在广州等南方城市，通信公司专门针对聋哑等特殊人群开通了短信求助的特服号码。

　　对此，中国移动河北分公司河北省南区客服中心杨经理表示，我省完全可以借鉴这种做法，为残疾人提供更加完善的服务。目前短信平台技术已经比较成熟，开通短信报警救助平台完全存在可行性。

　　昨日，针对开通“短信报警”的话题，不少读者致电本报，表示开通短信报警十分必要。更有读者认为，开通短信报警，不仅仅是为了方便聋哑人，同时也可实现隐蔽报警。在某种特殊情况下，可以不动声色地报警求助，避免惊动犯罪分子。一些外地读者还特别提出，由于自己地方口音较重，需要求助时对方往往听不清楚，如果可以利用短信报警，则可避免这样的麻烦。

　　太平洋世纪律师事务所高级律师孙伏龙在接受采访时表示：“短信救助理应纳入报警渠道，目前我省没有开通这样的求助平台，只能说是报警渠道还不够完善。”