华龙网讯(记者高海)承诺“满50送15”,结果顾客买满了600元,商场还是只送了15元。日前,工商部门对消费者据此投诉南坪百盛商场一事展开调查后,责令商场兑现承诺。
上月,南坪百盛商场为迎元旦推出“满50送15”的促销宣传活动。 顾客卢某购买了604元的商品后,商场却按买满50元以上只送15元代金券的方式返利给他,卢某为此到工商部门投诉,认为商场此举是在欺诈消费者。
接到投诉后,南岸区工商分局立即组织人员进行调查。经查,南坪百盛商场推出的“满50送15”促销宣传广告,商场解释与消费者的理解发生歧义,并且广告对商品的允诺内容不清楚,因而广告涉嫌违反《广告法》。
为了保护消费者的合法权益,南岸区工商分局已责成南坪百盛商场按照消费者要求返还现金165元。对于商场涉嫌违反《广告法》的行为,工商部门仍在调查处理中。
由此,工商部门提醒消费者:针对一些商场利用节假日推出的“特价、优惠价、大降价、打折”的促销手段,要谨防购物“陷阱”,不要被虚假宣传所迷惑。同时,消费者购买商品后不要忘记索要凭证,同时查看凭证上是否有消费项目、价格、数量等内容,并核对电脑小票清单,以便发生纠纷时作为申(投)诉的重要证据,维护自己的合法权益。 |