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河南报业网讯 (记者金艳阳 阎乃川 通讯员 郝文杰 王峰)
记者从郑州铁路局了解到，元月20日上午11时经过郑州铁路部门的全力疏通冰冻线路，各趟晚点列车已陆续到达郑州站，并顺利开出。京广、陇海铁路各次旅客列车正在逐步恢复正常运行。郑州火车站旅客情绪稳定。
自18日早晨6时左右开始，河南省境内连降大雪至暴雪，河南省气象台发布了4次雪灾和道路结冰黄色预警。高速公路因结冰基本封闭，民航机场停航，大量旅客涌向铁路改乘火车出行，造成19日晚客流在短时间内“井喷”，给铁路运输组织和列车安全运行带来了严重影响。
大雪干扰牵引旅客列车机车驾驶员的瞭望视线，同时使道岔结冰，在股道间形成障碍物，从而对铁路行车组织造成困难。导致途经郑州的火车绝大部分晚点，大量旅客滞留在郑州火车站。19日，郑州火车站人满为患，近6万人滞留。
郑州铁路局迅速启动紧急预案，采取措施积极疏导。河南省副省长史济春、铁道部纪委书记安立敏，郑州铁路局局长徐宜发、局党委书记张军邦、副书记杨树新在郑州车站现场指挥，组织了路局机关干部及沿线车站干部职工数万人昼夜组清扫线路积雪，解冻冰封道岔。局行车调度部门积极强化运输组织，科学调度，合理组织，力争最大限度减少恶劣天气对铁路运输造成的影响。
与此同时，在地方政府的配合下，该局组织公安干警千余人深入到郑州、洛阳、开封、安阳等火车站维持秩序，做好治安防范工作。各车站积极采取有力措施，积极做好饮水、饮食的供应工作，通过广播向旅客致歉和做好解释工作，及时通报有关信息，稳定旅客情绪，杜绝了不良事件的发生。同时向旅客承诺，旅客所持的晚点列车车票，不受时间和车次限制，可改乘各次旅客列车。 | 
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