很多人创业前难免思前想后，曾文却是凭直觉“跳”下了商海。1997年，22岁的曾文从中南民族学院（现中南民族大学）艺术系毕业，成为一家广告公司的职员，月薪2000多元，在当时算是高薪了。但只干了一年多，曾文就炒了老板的鱿鱼，原因很简单，“只做些简单的平面媒体广告设计，不能体现我的价值”。1999年，曾文决定自己创业。用她的话说，做这个决定只用了“一瞬间”，“我是个行动力很强的人，想到了，就去做，才不会错失机遇”。拿着东拼西凑来的5万块钱，曾文开了一家广告策划公司。但真正当了老板，她才知道创业远没有想象中那么简单。房租一付，添置了基本设备，5万块钱就差不多用尽。“但你晓得吗，更惨的是，一开始公司就不赚钱，头半年都没几笔单子。”曾文提高嗓门，像是生怕别人感觉不到她当时有多难。

　　5个馒头过一天 两年攒起30万

　　当时的曾文基本属于“三无人员”无项目，无背景，也无经验。“但既然自己选择这条路就得走下去。”曾文就是有股子倔劲。她到二手市场买来一辆旧自行车，晚上看报纸，收集一些新项目上马、产品上市等信息；白天就骑着自行车一家一家拜访，上门推销自己。“要是现在，别人肯定会反感这样上门打扰。但在当时，这样做的人还不多。”这一招效果还不错，曾文很快接到第一笔业务帮一家电源厂做一批宣传单，毛利不到200元。曾文的公司在江汉路，电源厂在古田四路附近。她第二次骑车上门拜访时，正赶上那年冬天的第一场大雪，对方被她的“壮举”打动了，将一个新产品的宣传册交给她做。只用了一天时间，印好的宣传册就送上了门。曾文的高效再次感动了对方。之后，该厂的所有相关业务都被她接了过来。“最惨的时候，自行车被偷了，只好靠脚走。最穷的时候，一天只用一块钱，买5个馒头过一天。”曾文笑着总结，做好生意，光技术好、能吃苦不行，还得学会讨债。一次，曾文接了一笔8000元的单，毛利才800多元。前期她贴进去7000多元，做好后对方竟恶意拖款。“别人一说财务不在，我就哭了。”那是她开公司后第一次哭。另一次，一家公司打算印刷1万只包装袋，并预付了一半的钱，最后交货时却说只要一半，拒绝付尾款。最后曾文实在没有办法，灵机一动：“好，你只要一半是吧？”然后当场将包装袋拿出来撕一半给对方，一个接一个撕。对方一下子愣了，只好将尾款付清。熬了大半年后，曾文终于实现盈利。两年下来，她银行账户上竟然有了30万元。

　　2000万换不回1万 做策划做伤了心

　　出乎意料的是，公司刚刚盘顺，曾文却再度选择放弃，因为几次“失败的”策划经历，伤了她的心。“我曾有个绝好的创意，可以帮别人赚到2000万元，但这个创意出价1万元都没人要。做策划仍不能体现我的劳动价值。”1999年，一个台湾朋友回武汉探亲，发现台湾随处可见的珍珠奶茶店在武汉市场还处于空白。他准备引进一家给自己的亲戚，请曾文给他做一个具体方案。“我建议他发展加盟。”曾文说，我们做了三个月的市场考察，并帮他把未来三年的投资收益表都做出来了，详细的投资回报比率以及怎么样加盟、管理、店面设计等都做好了，厚厚一大本。“根据我们的方案，三年后，他可实现赢利2000万元。”曾文笑着说，对方却认为1万元的开价太高，最后放弃了。后来，正如曾文所预料的，半年后，武汉出现第一家奶茶店，随后便遍地开花。到现在，曾文仍感可惜，“当时只是把自己放在一个专业策划者的角度。如果放在投资者的角度，真的是一次不错的投资机会”。

　　转型代理把家具当健康产业卖

　　2002年再创业时，曾文转型到国际品牌代理。“主要是想转换一下角色，由策划到经营；同时也是反省一下自己原来那么多好项目为什么没卖出去。”这回，曾文相中丹麦的知名国际品牌芙莱莎实木儿童家具。经过实地考察，不到两个月，店子就开张了。“选择比较成熟的国际品牌，可以迅速熟悉国际品牌的运作。”做策划出身的曾文，没有简单地把家具当家具来卖。“这个品牌的价格，比普通家具贵几倍，当普通家具根本卖不出去。我把它当儿童健康事业来做。”她强调，虽然儿童家具的受众面非常狭窄，但如锁定高收入、高素质的年轻家庭，市场并不小。据了解，目前在武汉地区，曾文是惟一一家做国际品牌儿童家具代理的。芙莱莎家具看起来简单，但名堂很多：木头砍下来要经过高温蒸煮，完全杀菌、消毒、脱脂……曾文将家具的复杂加工工艺做成画册，让进店的顾客都能看到。她强调，你要让他们感觉到物有所值，甚至是物超所值，“这样赚别人的钱就很容易了”。

　　贴钱赔货 拉回三成客户

　　刚开始做代理商，曾文选择原来的老模式去高档小区、医院产房推销，但效果很不理想。走访几大家具卖场后，她发现，做品牌家具一定要傍着大卖场，直接针对需求对象。同时，高档产品也不适合上门推销，而应注重顾客进店后，“一对一”地沟通。“但导购员与客户的沟通是我最担心的问题，”曾文说，买这种高档家具的顾客素质都很高，自然对导购员的要求也更高了。据介绍，店内的导购员多是大专毕业，有的还是学护理专业。曾文告诉记者，除了购买一些专业的书籍让大家学习外，每年她都会去上海培训一次。今年4月份，还会去丹麦培训。在武汉，她也会请一些专家到店内培训。曾文将店面选在客流量集中的欧亚达广场内，“它开到哪我们开到哪”。其次，她对店内陈设进行重新设计，“多用一些暖色调，让准父母一进门就能感觉到家庭的温馨”。一次，一名顾客跑到店里“扯皮”，说刚买的家具金属配件就已经生锈，要求全部更换。“顾客永远是上帝，我们当场就承诺给他换了。”曾文说，我们把货发到丹麦去检测，发现是腐蚀所致。最后用户承认可能是用户家里搞完装修后，用酸性物质喷洒消毒，导致家具金属配件生锈。这样的事情，三年只碰到一两例，但慢慢的，品牌的口碑就做起来了。现在到曾文店里购买家具的顾客中，至少三成是原来老顾客带过来的。