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郑州铁路局承诺，旅客所持晚点车票可不受时间车次限制改乘 昨日，数万名旅客在郑州火车站广场候车。目前各趟旅客列车正在逐步恢复正常运行。新华社发 昨日，因列车晚点退票乘客增多，西安火车站售票大厅增设退票窗口。新华社发
据新华社北京1月20日电（记者刘诗平、刘铮）记者20日从铁道部了解到，经过全力疏通冰冻线路，受大雪影响的各趟晚点列车已陆续到达郑州站，并顺利开出。京广、陇海铁路各次旅客列车正在逐步恢复正常运行。
20日上午，站在郑州火车站三楼候车室一间指挥办公室，郑州铁路局局长徐宜发透过窗户看着车站广场仍然排着长队但已经明显减少的客流，紧锁的眉头有了一点点舒展，他说：“如果天公作美，滞留在郑州火车站的客流能在一两日基本疏散完毕。”
铁道部提供的信息显示，1月20日7时30分，郑州开往北京西的T58次列车正点从郑州站发出，郑州火车站旅客情绪稳定。
自18日早晨6时左右开始，河南省境内连降大雪至暴雪。高速公路封闭，民航停航，大量旅客涌向铁路，造成19日晚铁路客流“井喷”。大雪还造成铁路行车组织困难，途经郑州的火车绝大部分晚点。19日，郑州火车站近6万人滞留。
铁路部门迅速启动紧急预案，组织郑州铁路局干部职工数万人昼夜清扫线路积雪，解冻冰封道岔。铁路行车调度部门积极强化运输组织，力争最大限度减少恶劣天气对铁路运输造成的影响。
在地方政府的配合下，铁路公安干警千余人深入到郑州、洛阳、开封、安阳等火车站维持秩序。各车站积极做好饮水、饮食的供应，通过广播向旅客致歉和解释，及时通报信息，稳定旅客情绪。同时承诺，旅客所持的晚点列车车票，不受时间和车次限制，可改乘各次旅客列车。
应急
上万旅客滞留成都火车站
多趟列车晚点，车站增开退票窗口并向旅客致歉
本报讯 因受19日郑州大雪的影响，到达或始发成都站的多趟旅客列车受到影响，昨日，上万旅客被迫滞留在成都火车站。
昨日中午1时许，记者在火车北站看到，广场候车大厅里人满为患，数十名铁路警察和武警正在维持秩序，20多名车站工作人员也在向滞留的乘客做解释工作。一名知情者说，这次滞留旅客的原因主要是郑州火车站被大雪封闭，部分列车在成都站无法发车，另外还造成多趟列车晚点。
中午1时30分，在售票大厅内等待退票的旅客已排成了数条长龙。成都火车站采取了紧急应对措施：在与银行联系调拨资金的同时，还将平时1个退票窗口增设至了7个。而对于不愿意退票的旅客，车站通过广播反复向旅客致歉。
昨日19时许，记者再次来到火车站时，发现滞留在这里的旅客减少了很多。在2号检票口仍有几百人排着长队等待着。“我早晨7点钟就来了，等了10多个小时，排了一天的长队，饭还没有顾得上吃一口，究竟啥时候上火车都还无望？”一名准备从成都回攀枝花老家的旅客贺正军有些无奈地说道。
昨晚7时30分，火车站售票大厅广播传来，晚点列车有望在11点陆续开出。
《成都日报》供稿
西安周边高速路全部封闭
受降雪影响部分火车晚点汽车停运，数千旅客滞留
据新华社西安1月20日电（记者丁静、杨一苗）由于从18日起陕西及周边省份持续降雪，西安火车站及西安汽车站多辆车次延误或取消，造成数千名旅客滞留。
记者从西安火车站获悉，因河南境内普降大雪，造成陇海线近日由东向西开往西安的多趟客车晚点。19日，40多趟晚点火车将4000多名旅客滞留在西安。截至20日记者发稿时，还有3000多旅客在西安火车站等候开车消息。
西安火车站工会主席王钢告诉记者，18日开始，车站已经不间断地发送滞留旅客，但因为前方车到站的时间不明确，旅客滞留的情况还不能马上得到解决，这种情况可能还要持续2天－3天。
据悉，西安火车站已经采取措施缓减滞留状况，增加车站警力维持车站秩序；将车站快餐厅等所有可以候车的地方改成候车区，安排滞留乘客；缩短到站车的整备时间，并加紧与郑州车站联系，推算列车到站时间，及时告诉乘客，平息他们的焦虑情绪。
公路交通方面，由于18日晚西安周边的高速公路全部封闭，目前西安城西客运站已取消客车150多班次，造成近4000名旅客滞留。陕西省内翻越秦岭的312国道、108国道、210国道虽未封闭，但所有进山车辆必须加挂防滑链，减速慢行。
天气
中东部雨雪即将减弱停止
据新华社北京1月20日电（记者姚润丰）来自中央气象台的最新监测显示，20日白天到夜间，我国中东部地区已经持续多日的大范围雨雪天气过程将明显减弱，21日开始全国大部地区将转为晴到多云天气，但积雪和道路结冰将对交通带来不利影响。
17日8时至19日8时，甘肃东部部分地区、陕西大部、内蒙古河套地区东部、山西南部、河南、湖北北部、安徽中北部等地下了大到暴雪。据预计，21日，华北平原的部分地区有雾，贵州西部的部分地区有冻雨。另外，受来自东西伯利亚一股冷空气的影响，21日至23日，华北北部、东北地区将出现4至6级大风，同时气温也将下降4至6摄氏度，东部海区和南海中北部将有6至8级大风。
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