应海南心泉咨询公司之邀从昆明来琼的资深家庭和婚姻辅导专家蔡耀明和廖爱华夫妇，1月15日起在海口举办了为期四天的婚姻辅导讲座，让在座听众受益非浅。特别是讲座中当场示范了夫妻冲突中避免冷战、进行正面冲突的情形，令现场几对年轻伴侣茅塞顿开：“哦，原来沟通也不是那么难嘛，想不到冲突也可以这样解决啊。”

　　蔡老师说，当夫妻双方因言语失和，搅入彼此抬扛的战局时，势必会有一方或双方都有受伤的感觉，这种伤害积压久了，多了，日积月累就会形成情绪上的垃圾，若不及时清理，很容易影响夫妻感情，成为婚姻危机的潜在因素，甚至会把婚姻带入冷战的困局。所以，当我们在与伴侣相处时，有了负面受伤的情绪，一定要找个时间清理，才能重新畅通沟通的渠道。

　　同在海口工作的小孙和小王是一对热恋中的情侣，双方有了点小别扭。按照蔡老师的指点，他们登台作了处理负面情绪的示范。另一对小夫妻阿峰和小丽手拉着手，双目含情对视，开始先向对方作情绪上的“存款”，阿峰颇动情地说：“小丽，最近我与你相处，觉得你温柔又美丽，一直以来都是我先追你，我觉得与你性情相投，很希望与你继续交往下去。我谢谢你给我这个和你沟通的机会”。

　　“存款”完，阿峰用平静的语调谈起交往中的问题：“不过，上周我和朋友聚会，当时你也在场，你知道我是很多话的人，大家一起聊天，虽然你事先提醒过我别说得太多，可我一展开话题就收不住，最后你当着朋友的面说请“闭嘴”，我当时听了觉得不舒服，就起身离开了，我当场丢下你走不对，可我觉得你这么说也很伤我自尊，让我难堪。”

　　小丽接着阿峰说的问题：“你是说那天聚会时我当着你朋友的面让你闭嘴，很伤你自尊，我真的感到抱歉，以后我会注意的。”说完二人轻轻相拥。一场战局轻松化解了。

　　蔡老师评点负面情绪的处理要点：

　　当你要表达自己受伤的负面情绪时，先给对方一个正面的“存款”，可以分享一个与问题无关的愉快的经验。

　　事实交待清楚，以“我感觉……”、“我觉得难受……”等开始说问题，不要出口就指责你怎么怎么样，语调平和，就事说事，有助于解决问题。

　　接着对方说此问题时先重复当时的情境、事件，可以作些解释，再道歉，最后有一个亲吻或拥抱。