新提醒

　　本报讯　(记者商琦)当你预订了年夜饭之后，你会不会想到有一天这个预订会变卦呢？有关人士提醒消费者，预订年夜饭一定要记得签写书面约定，以免发生消费纠纷后无法有效维权。

　　昨日，市民朱先生投诉，称其早在两个月之前就预订了位于江南大道某餐厅的年夜饭，价格为4人餐660元。但昨天该餐厅通知他说预订的席位被取消了，理由是当时接电话的服务员搞错了，这间房早已被预订。朱先生感到很疑惑，当时预订时明明已和服务员一再确认了，怎么可能在两个月后却发生这种问题呢？这其中究竟有什么猫腻？

　　广东省消委会的有关负责人表示，近年来关于年夜饭的消费纠纷时有发生，如有的酒店因为订餐顾客较多，临时把订餐价格低的顾客“踢”出去，拒绝提供服务等。很少有消费者在预订时，与餐厅专门签订有关协议的。而问题恰恰出在这里。

　　为此，有关人士提醒，在预订年夜饭时，一定要增强维权意识，了解清楚饭店提供的服务种类。同时，无论经营者怎样口头承诺，消费者在交纳定金前都应与经营者签写书面约定，并标明违约责任。已经预订好年夜饭的消费者，要妥善保存好定单和票据，一旦发生消费纠纷，便于作为消费者维权的证据。