|
|
有奖评新闻
春节黄金周临近,省内游报名非常火爆,有些不良旅行社趁机打出低价广告以吸引游客。业内人士表示,这种低价广告有时是陷阱,游客要提防上当受骗。
3天游餐食“缩水”
有消费者反映,看报纸广告发现两家旅行社行程一样的湛江、北海3天游价格相差几十到百元,到营业点仔细看行程,才发现原来便宜那条线路的价格是少包了两个晚餐。 前台营业员解释,这样是给客人更大的自由度,自由选择品尝当地特色餐饮。
“住五星”变“住二星”
有些旅行社广告上的省内游特价非常吸引人,但游客前往营业点询问,却被告知那是包团价格,或者是长者价格,一般散客价格没有特价。有的旅行社广告上的特价线路下面注明“贵宾团住五星级酒店”,客人以为真的很划算,一问才知道特价只是住二星级酒店的价格,贵宾团要贵几十到百多元。
有的客人虽然不满旅行社的广告陷阱,但想到不来都来了,怕麻烦还是报了名。
心理战误导游客
据专家分析,一些旅游广告虚虚实实,低价线路没有说明适用什么客人,或者模糊注明接待标准,就为了把客人骗到营业点,再向客人推销高价线路。
据悉,由于省内游价格比国内游低得多,报名省内游的游客多数对几十元的差异较容易接受,而且怕麻烦不想再找其他的旅行社比较,这些旅行社就摸准他们的这种心理,屡次用虚假广告误导客人。
货不对板理智维权
专家提醒,游客在去营业点之前,应多打几家旅行社的电话进行咨询对比,也可以在报名时选择一些旅行社开店比较集中的地方串门比较,选择最满意的线路和服务。专家还提醒,在旅途中如遇到货不对板、旅行社违约,游客应本着合理且可能的原则,与全陪导游或旅行社协商解决,若因客观原因旅行社不能按约定实施,可在返程后再向组团社追究违约赔偿责任,切忌在途中采取过激行为与旅行社对抗,这样既不利于事件的解决,也可能会使游客的损失扩大。如果属于合理且确有可能解决而旅行社坚持违约的,可请求游览所在地旅游质量监督管理所解决。旅途中如果发生人身或财物意外事故,应立即向全陪导游报告,按有关法规处理或交由公安部门查处。(记者/景小华实习生/张爱荣 通讯员/汤绮婷)
|