“还有车辆出租吗?”“对不起,半个月前就已经租完了。”
采访还没开始,租车电话接连响起。
“如果我有200辆车就好了。我有吗?没有。所以,拒绝就成了很无奈的选择。”采访刚开始,北明汽车租赁公司总经理薛卫东就发出这样一声叹息!
“预定电话前两个月就开始了,元旦达到高峰,到1月10号,公司的30辆车已经全部出租,而现在每天还能接到十几个订车电话!”面对这白白流失的客户资源,难怪薛卫东感到“肉疼”。 “为了将节日效益最大化,我们为租车客户设置了一些门槛。比如:客户的户口要在芝罘区、莱山区和开发区,租期要在7天以上,但仍然无法满足更多市民的租车需求。”
“平日里要努力开拓市场,黄金周就发愁没有车可租。”华鑫汽车租赁公司负责人这样描述汽车租赁行业的尴尬现状。据了解,该公司的22辆车,早在元旦前已被抢“租”一空。
据了解,汽车租赁公司经过几年来市场的锤炼,专营此行的公司已由先前的5家浓缩至目前的2家。经过市场的洗礼,这个行业更趋理性,而租赁公司的业务量也由先前20%“吃不饱”的低水平逐步上升到70%,常年租车的企业客户已经占到汽车租赁公司业务量的35%-40%。这也让汽车租赁公司有更多的精力来培育个人租车市场。
为什么汽车租赁市场在2005年能有一个较大的反弹呢?
薛卫东分析说:一是市场空间容量增大,学车的市民越来越多,而每个拥有驾照的市民都梦想过把车瘾,租车就成了现实的选择;二是费用在可承受范围之内,一辆普通桑塔纳轿车春节7天的租金还不到1500元,这对潜在的购车族来说完全可以接受;三是企业用车大幅增长,遇到会议、接待等场合选择租车,平时省去养车费用,一些企业已经学会通过市场的办法来算自己的“经济账”。
采访中记者了解到,由于目前我国的个人征信系统尚未全面启动,这无形中将一部分客户挡在了汽车租赁市场的大门外。薛卫东说:“随着我市开放程度的加深,许多外地人选择来烟台旅游或者做生意,但由于这部分人的信用问题无据可查,汽车租赁公司只能忍痛割爱,一部分客户也就这样流失了。虽然客户流失我们一百个不情愿,但是为了躲避风险,我们也没有更好的选择。”
难道节假日无车出租的困局就没有办法破解吗?记者提供了几种解决方案,但都被专业人士一一否决。
方案一:调集车辆
专家论点:现在汽车租赁公司的每部车辆都有经营许可证,现在从其他地方调集车辆不是问题,但是这些车辆属于没有经营许可的“黑车”,一旦被查处,将被处以3万元以上、10万元以下的罚款。
方案二:跟汽车厂商联合运营
专家论点:租赁汽车肯定产生磨损,而这是汽车销售商不能接受的;况且挂临时车牌不能购买保险,一旦出现事故,责任难以认定。
方案三:租赁公司增加车辆
专家论点:增加车辆就意味着增加成本,除去一年中的节假日市场严重紧缺外,平日里市场仍有较大缺口。所以租赁公司从全局考虑,不会选择盲目扩充车辆。
从现实情况看来,要想解决汽车租赁行业节假日面临的尴尬困局,单凭某个企业、某个部门的一己之力毕竟有限。所以,破局之路还需要市场的不断探索。本报记者高春宽 |