本报讯旅客乘坐长沙始发列车后,列车上的服务均由长沙客运段工作人员负责。该段执行“列车长定点坐台受理旅客投诉”制度、“列车长举牌下车厢受理旅客投诉”制度,列车到达终点站后,列车长或车班骨干要在站台处举牌受理旅客投诉。
如果在乘车时遇到麻烦事,也可拨打投诉电话获得解决,长沙客运段投诉电话分别为:0731-4125019(24小时)和0731-4145269(白天),投诉地址:长沙市人民中路745号长沙客运段路风办/**车队收,邮编:410001。章秋谢功梅应克洲