本报讯（张菁王万龙）“2005旅客话民航”用户评价结果日前在北京宣布，上海本地两家航空公司均榜上有名。东航荣获了年旅客运输量1500万人次以上组的“用户满意优质奖”，上航则获得了年旅客运输1500万人次以下航空公司的第一名。

　　据悉，由民航总局组织的“旅客话民航”服务质量评价活动开展至今已有13年，在民航业引入竞争机制、接受社会监督、改善企业管理、提升服务质量等方面发挥了重要作用，得到民航企业和消费者的高度关注。