荆楚网(湖北日报)通讯员刘奎书记者杨伟鸣春运以来,武昌火车站日平均发送旅客3.7万多人次。在人多、阴雨寒冷的情况下,这座老站,通过多方努力,为旅客撑起了一片“蓝天”,受到了众多旅客的称赞。
为候车广场“扩容”
今年春运,预计武昌站将发送旅客186.7万人次,同比增长11.2%。 节后最高峰日旅客发送数将突破7.2万。然而,车站的候车室只能容纳7000人。无奈之下,站前广场则变成了车站的主要候车室。为此,武昌站决定向广场上的经营摊点动手,为候车广场“扩容”。共拆除广场上的书亭、经营摊点12个,增加广场候车面积1300余平方米。
让旅客为风雨棚选颜色
春运前夕,武昌站得知元月中旬阴雨寒冷天气较多,决定在广场搭建临时候车棚,雨棚周围用塑料布进行封闭。可塑料布选择什么颜色呢?车站决定将选择权交给旅客。于是,向旅客发放了500张征询意见表。经过统计,发现47%以上的旅客选择蓝白相间的色调。旅客说,蓝色象征着海洋宽广,给人一种美的享受;白色,能使白天棚内光线明亮。元月8日开始,车站在广场上搭建起3000余平方米的风雨棚。如今,海蓝色的风雨棚成了旅客心中的一片天。
给旅客提供最短的路径
由于武昌站站房低矮,一些旅客到了车站周围,仍找不到车站。为给旅客最短的路径到达车站,该站从附近的公汽站牌处、宏基长途汽车站、航海长途汽车站等地开始,设置导向牌20余块,夜间灯光导40余个。同时,车站还增派20余名机关工作人员,设立了10个问讯点,并通过广播、值班站长问询等形式,加强对旅客进行引导。 |