昨天下午，长春市交警支队和南航吉林分公司启动了“共建和谐、服务社会”仪式，今后交警执法也要像空姐一样微笑服务，南航的工作人员也要开始像交警一样半军事化管理了。两家窗口单位互相学习，取长补短，就是要让市民享受到更好的服务。

　　据了解为方便群众，交警部门制定了10种便民措施，首先，必须执行告知词和使用文明用语，否则当事人可向交警支队举报。其次，民警接到交通事故报警后，3分钟之内出事故现场，对未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的事故，当场结案。再次，对群众的报警求助，凡属于交通职责管理范围内的，将及时为群众办理，超出交通管理部门职责范围的，由接警民警和单位及时移交有关部门，协助群众解决。

　　另外，还要放宽对煤气、电业、电信、金融等各类特种车辆的交通限制，特种车辆使用单位提出申请，报相关业务部门批准后，即可按所审批的线路和时间上路行驶。取消外地车辆驻长通行证和个业标识通行证办理过程中的审批程序，车辆单位或个人可到支队相关业务窗口直接办理。保证节假日期间交通事故现场正常出警。

　　公路交警中队还设立救助咨询服务站，来往车辆如需简易救护、法律咨询等，可找公路交警。对外地过往车辆的轻微交通违法行为，以警告教育为主，不罚款、不扣车、不扣证。规划设置临街商家停车场和停车泊位，力所能及地解决临街商家停车的需求。驾驶员违单扣满12分后，参加复试的在一个工作日完成，考试不合格的可随时补考。换发记分卡的群众可到市区内任何一个区大队的相应窗口就近办理即可。(新文化报)[编辑： 钱文胜]