旅游景点测评 颐和园得分最高
晨报讯(实习生梁园媛)2006年春节黄金周前,北京市旅游行业协会对北京的五大景区、十家滑雪场、八家室内场馆等31个冬季旅游热点旅游区(点)进行了服务与环境质量测评工作。 昨天公布了测评结果,在受评的31家景区中,颐和园、天坛、八达岭长城分列前三名。
据悉,此次测评成绩由游客提出调查分和服务与环境质量评价分两部分组成。游客意见调查是在现场对游客进行随机抽样,对旅游区(点)的硬件设施质量、工作人员服务水平、环境及秩序状况进行打分。服务与环境质量评价是由专业测评人员通过现场检查对旅游区(点)当时的卫生、秩序、服务、安全和管理等方面进行打分,从而得出综合评价分数。
但是,京郊部分滑雪场存在无游客中心或有游客服务中心、有医疗点,但无人值守,停车场无人管理,工作人员服装不统一,未挂牌服务,室内卫生间无人打扫,有异味,地面湿滑等问题。测评汇总表序号名称游客意见 服务与环境质量 总分1 颐和园 73.37 119 192.372 天坛公园 73.4 118 191.43八达岭长城73.09 116 189.094 中央电视塔 72.08 117 189.085 北京海洋馆 72.41 116188.416世界公园 71.57 116 187.577 潭柘寺 72.62 111 183.628 太平洋海底世界 70.4112 182.49北京动物园 68.8 113 181.810 石京龙滑雪场 65.5 115 180.51 |