荆楚网(楚天都市报) (记者 张乐克 通讯员 张镝鸿竹)春节消费、安全第一。2005年武汉市工商局12315投诉举报热线共接到消费安全类投诉580件,主要涉及店门设施缺陷致人受伤、贵重财物不翼而飞、服务失误导致皮肉受苦三类。
昨日,武汉市工商局发布春节消费警示,提醒市民注重消费安全。
在580件消费安全类投诉中,店面设施缺陷致人受伤占341件;贵重财物不翼而飞占165件;服务失误让消费者皮肉受苦的占74件。
武汉市工商局消保处处长罗锦云称,我国“消法”明确规定消费者在购买、使用和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。由于各种各样的营业场所存在诸多不可预见的因素,消费者在消费过程中要适当的注意防范;而一旦安全权益受到侵害,应立即坚决进行索赔。