荆楚网消息(楚天金报)记者 柯锐 通讯员 明安斌 徐永峰 实习生彭鹏报道:消费者在酒店消费时,泊在酒店停车场的轿车被撬,酒店该负何责任?
昨日,在工商人员的协调下,消费者杨先生得到了当事酒店的后备厢车锁先期赔偿。
19日,杨先生来到洪山工商分局12315申诉举报中心投诉称:18日晚,他们在武昌某大酒店吃年夜饭,饭后,他们又到该酒店KTV包房消费,至次日凌晨1时出门时,发现泊在酒店停车场内的轿车后备厢被撬,厢内一装有价值1500元的旅行箱被盗。他们当即找来该酒店有关负责人和保安部经理查看现场并向110报案。
在涉及赔偿问题时,该酒店负责人以被盗现场已由警察进行勘查、须等公安部门侦破后再解决等借口拒绝赔偿。急着回家的杨先生匆匆赶到洪山工商分局投诉。
洪山工商分局工作人员赶往该酒店调查时发现,杨先生停车的位置属于该酒店的专用停车场,在营业期间配有多名保安值守,因此,发生被盗责任在店方。经调解,店方终于答应,先赔偿杨先生后备厢车锁,车内损失财物部分由杨先生提供相关证据或公安部门侦破后再予追偿。
|