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本报讯(记者张迪)占尽“天时”的滑雪场虽然宾客爆棚,但却丢了名。北京市旅游行业协会昨天公布的春节黄金周前对北京旅游景区(点)服务与环境质量的测评结果显示,滑雪场排名在受评的31家景区中普遍靠后,测评分数倒数后5名全部为滑雪场。
北京市旅游行业协会介绍,考虑到春节黄金周的旅游特点,这次测评对象除包括颐和园等热点旅游区(点)和部分室内场馆外,还特别选择了北京10家户外滑雪场。从最终的测评排名看,名次最好的2A级景区石京龙滑雪场在榜单的综合排名仅为第10位,而颇具人气的云佛山滑雪场、南山滑雪场、八达岭滑雪场、雪世界滑雪场和怀北滑雪场,则分别包揽了倒数后5名的位置。
据了解,北京市旅游行业协会公布的这次测评成绩,由“服务与环境质量评价分”和“游客意见调查分”两部分组成。其中,“游客意见调查”采取对部分现场游客进行随机抽样,由游客现场打分,对旅游区(点)的硬件设施质量、工作人员服务水平、环境及秩序状况进行评价的办法而完成。从打分情况看,游客对滑雪场的评价普遍不高,惟一一个不到50分的最低分,也被滑雪场获得。
“排名垫底与滑雪场的经营状况不无关系。”京郊一滑雪场人士向记者透露,尽管北京滑雪场的基础设施建设很快,游客量也与日俱增,但目前北京多数滑雪场仍处于负债经营的状态。“滑雪场的投资成本相当巨大,从数千万元到上亿元不等,最主要的是来自人工造雪的成本非常高。”该人士表示。最近两年水价和电价上调而带来的营业成本的提高,以及旅游业内的压价竞争,使得经营者收回成本的心态愈发强烈。加之国内滑雪场经营没有像国外滑雪场那种将滑雪与餐饮、酒店,甚至购物中心等休闲娱乐场所相结合的多元化经营方式,“4个月的时间里挣出全年保养、人工费用”的这种急功近利的目标,令滑雪场经营者在不断提高滑雪的费用同时,进一步暴露了其服务意识上的欠缺。
网络编辑：刘春燕
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