【本报讯】（记者谭大跃）“环境改变了，服务热情了，效率提高了。”日前，在市交警局车管所召开的车管廉政监督员座谈会上，不少监督员对去年车管所的工作改进表示了称赞，而车管所负责人则表示，这离不开新闻媒体的监督，特别要感谢《深圳特区报》的舆论监督。

　　由于深圳人均车辆拥有量在全国城市中排名前列，深圳车管业务的工作量也一直较大。但是，由于警力严重不足，办公地点分散等原因，造成车管所一度因办公场所环境差、秩序乱、办事效率低，群众怨声载道，投诉、指责多。本报去年10月19日刊登了《西丽车管所怎一个“乱”字了得》的报道后，震动了车管所上下。交警局和车管所的领导十分重视，见报当天即就报道中反映的有关问题采取了多项改进措施。有关部门也对改变车管业务的办公场地环境十分支持，加快了验车场、新车管业务大楼的建设步伐和投资力度，很快使有关场所的环境得以改进。先后增设了100多块交通标志，重新翻新了交通标线，全面扩建了验车场，调整了交通组织。对12个办证大厅及办公室设置进行了统一和完善。

　　据了解，去年以来，深圳车管所共办理新增机动车注册登记13.9万辆，办理机动车转移登记6.4万辆，受理驾驶员报考10.3万人次，新增驾驶员8.4万人，换补驾驶证14.7万份，办理机动车定期检验33.4万辆次，160名民警累计加班加点86000多个小时，放弃公休假1300多天。在11月份全省车管所等级评定检查组现场进行群众民意测评时，群众对车管服务的满意率达到97％，最后，该所以88.2的高分被评为全省二等车管所。

　　作者:记者谭大跃 编辑: