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全市各供热单位：
2006年新春佳节即将到来，为确保让全市人民过一个温暖、祥和的春节，促进和谐社会建设，哈尔滨市城市供热协会向全市供热单位发出倡议：
一、承担社会责任，认真履行职责。哈尔滨市地处北方高寒地带，城市供热是关系群众冷暖、关系和谐社会建设的头等大事；春节是中华民族的传统节日，确保供热运行、确保供热质量对于人民群众欢度春节、营造安定团结政治局面具有重要意义，更是供热单位必须承担的社会责任。各供热单位不论规模大小、性质如何，都要站在践行“三个代表”重要思想和构建和谐社会的高度，恪尽职守，履行职责，务必确保春节期间城市供热，务必确保让居民群众住上“暖屋子”。
二、加强供热管理，确保供热运行。抓好供热设施检修维护，确保供热设施完好和运行。落实燃煤配送计划和储运措施，保证煤质保证煤量，确保供热燃料供应。制定应急工作预案，落实抢修队伍和维修工器具，做好管网泄漏、设施故障应急抢修准备。全面落实供热运行、生产调度、设施维护、巡视检查等各项措施，确保供热稳定运行。
三、采取措施，确保供热质量。各供热单位要把保证供热质量作为压倒一切的中心工作任务来抓，坚持以热换心，切实取信于民。凡具备连续供热条件的必须实行连续供热，不具备连续供热条件的要延长供热时间，确保供热质量达标。各供热单位要积极努力，确保实现居民住宅室温合格率达到99.8%、居民群众满意率达到99%的目标。
四、为民解忧，热诚服务。各供热单位要牢记为民宗旨，尽心竭力为人民服务。认真执行“五公开”制度和“三级值班”、“三不下岗”制度，服务报修电话24小时有人值守，认真处理居民群众投诉的供热问题。对老干部、军烈属、残疾人、特困户要主动走访，登门服务。要切实改进服务作风，提高工作效率，重点在提高服务及时率和居民群众满意率上下功夫。
希望全市各供热单位积极行动起来，迅速投入到供热工作中去，确保实现保供热保质量目标，以实际行动和优异成绩向市委、市政府和全市人民交上一份满意的答卷。
哈尔滨市城市供热协会
2006年1月26日 |
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