2002年10月16日,400辆“红旗”运抵杭州,这是杭城出现的第一批高档出租车。
继“奔的”事件后,近日大众公司又面临棘手事———40多位河南籍“红旗”司机提出立即更换维修点,否则将开车离开杭州。
症结出在双方签订的一条款上:红旗出租车必须到指定维修点修理。虽经杭州市交通治安分局多次调解,双方仍各持己见,不让步。
缘起
维修后,调换了10次大灯
纠纷缘于出租车司机石师傅的一次交通事故。
去年10月2日,浙AT3248出租车司机石师傅发生一起追尾事故,肇事方是石师傅。车子前保险杠、两个大灯、冷凝器、水箱等损坏。石师傅将车开到大众公司指定的“康桥红星汽车维修厂”进行维修。
可石师傅对修理结果不满意:“从修好到今年1月25日,大灯已调换了10只。”车修好的当天,他去拿车,就发现车头大灯里“进水”,此后,石师傅发现车的水箱用了两个多月也破了……现在一发动,车子就冒出“咔咔”敲缸的巨响声,“这是‘顶桶’(气门口被压住了),对车子损伤很大”。
“这么差的修理质量。”石师傅对此很不满。
“浙AT8934”的金师傅也遇到类似问题。元月10日,他出了次车辆追尾交通事故,责任方也是他本人。当天下午将车开到维修点,第二天早上去拿时,他发现大灯也进水了!半个月不到,也先后调换了10次大灯。最近,他又发现“水箱温度偏高”,这样会对车有直接的损伤,车子一受冻,就得大修。
合同中有指定维修条款
红旗出租车司机牛师傅说,2003年8月,他交了8万元押金后,从大众出租车公司承包了一辆“红旗”,租期为8年,当时签订的合同上有“指定维修点”的条款。
去年10月1日开始,大众公司要求红旗出租车司机,一旦遇到交通事故,出租车司机有责任的,都必须到“康桥红星维修厂”维修。
“康桥红星维修厂” 位于勾运路,是家4S级店,“离市区太远,交通十分不便”,这也是司机们不愿去的另一原因。
大众:我们决不退让
“我们坚决不退让。”大众公司副总经理戴先生语气坚决,认为合同签订前,双方都是认可条款的。
1992年,大众出租车公司成立开始,他们就已对出租车承包者订下了“规矩”———肇事出租车必须到指定的维修厂修理,“车辆是公司财产,为确保它们运行安全,到我们指定的维修厂修理,是为了更方便我们管理和监督。”
至今,大众已换过三四家维修点,选择指定维修点的原则,戴副总说是“维修质量好、服务好”。换到如今的“康桥”,是因为“公司规模大了,我们也要选择大一点正规大型的维修点”。
对于石师傅换了十次大灯一事,戴副总承认有此事,但他认为,这是大灯生产厂家的问题,对此事,公司也曾协调过,维修厂愿意拿出600元钱赔偿,但“司机不愿意,把车开走了”。
另外,“我可以保证,这家维修点和公司没有任何经济往来。”戴副总说。
他还透露,公司已与维修点签订协议,如司机对维修点维修时间和质量有要求,可以与指定的“康桥”签订一份维修合同。
追问
是否一定要指定维修呢?
发生交通事故后,司机一般先报告保险公司,然后由保险公司补单,司机将车开到维修点,维修好后,将清单交到保险公司,再由出租车管理公司敲章报销。
维修费由司机先行垫付。按保险合同,保险公司赔偿80%,司机承担20%。出租车司机一旦出了事故,不仅车辆维修费还要加上误工费,损失不菲。
出租车司机每月租金是9000元,另外管理费大约150元(替班则还要交100元管理费),这样算下来,如果因修理而耽误一天,就损失300多元。
出租车司机反映,在小型维修厂维修,因利润原因,价格打折空间较大,维修时间上也较快。
那么,是否所有出租车公司都是指定维修的呢?拥有200辆红旗出租车的四季青出租车公司朱经理说,他们公司对此没有明文规定,一般情况下,都根据驾驶员自己喜好选择维修点。
律师:条款不公平,但司机做法不可取
浙江六和律师事务所姚建彪律师认为,既然驾驶员签订了合同,双方约定了“维修点”条款,就需按此执行,但这个条款涉嫌“不公平”,既然是指定维修点,就应该由双方共同认可,而不能由出租车公司单方面来认定。
他还提出,出租车司机可以通过与公司协商,或通过起诉,要求公司撤销这一不公平条款,但是司机以把车开回家来进行威胁的做法,是不恰当的。 |