本报讯 记者程行欢,通讯员余贤毅报道:昨日,广州市消费者委员会发布今年春节消费警示:春节食品消费,市民不仅要在饮食上注意节制和洁净,避免各类食品安全问题的发生;还要记住自身权益一旦受损一定要维权。消委会相关负责人表示,春节期间饮食消费被侵权后,消费者往往不愿意“较真”,助长了不良商家的的歪风。
“酒楼消费的旺季,很多消费者都有这样的感觉:在酒楼用餐后结账时,总觉得费用超出预计,仔细核对才发现忽略了服务费、茶位费、小菜、纸巾等费用。有些酒楼的包房设‘最低消费’,有些酒楼承诺的所谓‘打折’往往不包括海鲜和酒水等。”消委会相关负责人表示,消费者在春节即便被宰,也不想闹大。因此,最好在酒楼用餐时一定要先问价后消费,以免发生不必要的争执。对于酒楼违反规定的收费项目,消费者要理直气壮地拒绝付费。
“酒楼出问题,还表现在短斤少两上。”该负责人介绍,春节期间,一些酒楼生意不错,顾客一多,菜品就打了折扣。就餐时,大多数顾客对质量问题有一定的鉴别能力,可对计量问题就把握得不太准了。因此,到酒楼消费时,要多留一个心眼,除了看清各种收费标准外,还要了解服务内容、价格及相应的质量、计量等问题。结账时别忘了索取菜单和发票核对,一旦发现被宰可依法要求经营者赔偿,也可以向消协等部门投诉,保障自己的合法权益。
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