实际消费886元结账1612元,事发酒店称因笔误所致
本报讯(记者张汉宇)前晚8时许,张女士和几位朋友在西城区红色凯旋门酒店埋单时,发现实际消费额由886元变成了1612元,超出菜单价格近一倍。 张女士称,该酒店这一行为“涉嫌价格欺诈”。
张女士说,当时,一自称是负责人的女士过来向他们解释:是因为她把清蒸多宝鱼算作苏眉鱼了。“清蒸多宝鱼每斤98元,我们一共吃了1.4斤,137元。最后却变成了812元。”
昨日下午,该酒店大厅经理朱雯缨表示,酒店根本就没有对顾客进行价格欺诈,“昨晚发生的价格误差,纯属笔误。”朱雯缨说,当时酒店用餐的人特别多,她在下单时把137元误写成了812元。“我们要是进行欺诈,肯定会在斤两和单价上做手脚,不会傻到在总价上生硬地进行更改。”
朱雯缨称,发生此事件后,她还到客人面前进行赔礼道歉,并答应可以在原来折扣的基础上再打折。“但是这些客人不依不饶,就说我们是欺诈。 |