工商部门提醒说，春运期间正是出行高峰期，机票紧俏，消费者购买时一定要多个心眼，应注意以下三点：

　　一是订票、购票要到有资质的正规售票点。正规售票点均有航空公司的授权书（牌），上面一般有“中国航空公司运输企业国内空运业务指定销售代理人”字样，落款为“中国民用航空华东管理局颁发”。

　　二是订票或机票拿到手后，对打折机票的期限（有的限定机票优惠时间）、航班号、起飞时间、乘车乘机地点、是自费自行乘车还是统一有车前往机场等事项都必须先问清楚。

　　三是对售票点所做的一些承诺，最多只能算是一种口头约定合同，最好要求形成文字合同，这样出现纠纷需要维权才有凭证。同时，春运期间最好亲自前往售票点购票，网上购票、电话订票都不太牢靠，求大于供，要想让售票点留票往往很难。当然，作为售票点，对自己承诺的事必须履约，不要自毁信誉。

　　此外，按民航规定，旅客订票所交订金，只要机票没有出，就不存在退票费，也可要回订金。

　　(来源：厦门日报)