日报讯 (记者高海) 昨日,市工商局12315消费申诉举报指挥中心负责人提醒广大消费者,在春节期间消费购物应注意六大事项———
一、到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所购买商品或接受服务,不要贪图便宜在无证照、证照不全的经营场所或流动摊位上消费。
二、购买商品时应察看检验合格证明、中文标识和商品名称、生产厂名及厂址、生产日期和保质期等;购买散装食品时要看是否有防尘材料遮盖,使用包装是否符合卫生要求;购买禽类食品时,注意察看禽类动物出境的相关证明和检疫证明;切勿购买“三无”食品和感官性状(色、香、味、形等)异常的食物。
三、不要轻信商家促销中的承诺,要理性消费。接受服务赠送的产品时,要看是否是正规产品,防止商家将劣质产品、“三无”产品假冒精美礼品赠送给消费者。
四、在消费场所消费,应妥善保管好自己的财物。寄存、托管物品时应索取凭证。
五、在购买商品和接受服务时应索要并保管好凭证,消费凭证要具备商品服务消费项目、数量、价格等主要内容。
六、发生消费纠纷时,消费者可就近找经营者协商解决,也可找设在商场(市场)内的12315联络点进行解决;购买到假冒伪劣商品和经调解未能达成协议的可向辖区工商12315进行举报、申诉。
另外,该中心负责人表示,12315指挥中心作为专门保护消费者权益的一个机构,在春节期间将24小时值班,及时处理消费者与商家的纠纷。 |