本报广州讯 “我已经在机场等了快10个小时了,本应该在9点20分起飞的飞机到现在还没起飞!”昨天下午5时,在白云机场要乘坐东方航空公司NU5212航班前往杭州的黄先生报料。“现在从杭州到广州的飞机已经来了,杭州来的乘客霸机不下来,航空公司也没有一个说法给我们,我们已经做好准备,就算是杭州的乘客下了飞机,我们也拒绝登机。 ”黄先生说。
飞机晚点10多个小时
据黄先生介绍,他本是今天上午9点20分的飞机去杭州旅游的,6点多就爬起来赶飞机,连早餐都没顾上吃就饥肠辘辘直奔机场。但是谁想到飞机却晚点了,从9点一直等到中午都没见到飞机的踪影。“我家在广州还好,有很多从佛山、珠海等地前来乘飞机的旅客都要四五点钟起来赶飞机呢!也有很多人没有吃早餐,饿着肚子一直等到中午12点多了,才每人发了个盒饭来吃。”
黄先生接着说,乘客多次向航空公司交涉,问什么原因导致晚点。得到的答案都是天气原因。“既然是天气原因,为何南方航空公司从早上到下午五点已经有多班航班飞往杭州去了,而东航却迟迟不飞呢?难道南航的飞机就不怕杭州恶劣的天气?”黄先生气愤地说。
杭州乘客拒绝下飞机
而更让人吃惊的是,下午4点13分时,从杭州飞往广州的飞机终于着陆了,本以为可以立马起飞,但是杭州的乘客却也因为飞机晚点而拒绝下飞机。据记者了解,昨天下午5点钟时仍有18名乘客霸机。黄先生说,现在乘坐NU5212航班的128名乘客都在等着呢,“但是即便是杭州的乘客下了飞机,我们也拒绝登机。因为东航给的解释不能令大家满意”。
记者随后与在白云机场的东航工作人员联系,对方解释称,早上杭州出现大雾,飞机不能起飞,于是造成杭州飞往广州的飞机晚点,由于东航杭州与广州的飞机是对开的,从杭州来的飞机晚点,肯定会连锁影响从广州到杭州的航班。目前东航已经在和杭州乘客协商,也正在和总部进行协商,希望能进行航班调整,尽快解决问题。
换乘另一班飞机前往杭州
傍晚快7点钟的时候,记者再次拨通了黄先生的手机,黄先生称东航和他们协商,准备另外安排一架飞机前往杭州,现在飞机已经来到,准备登机了,要不是今天是大年初二,大家肯定要讨个说法。虽然登上飞机了,但是自己的旅游计划耽误了一天的行程,不得不重新计划和安排。而据悉,截止到记者发稿时,杭州的乘客仍未下飞机。
晚上7点10分,记者再次和白云机场东航工作人员联系,对方回应称,现在NU5212航班的旅客已经乘坐NU5214航班的飞机离开了广州,前往杭州。黄佩 |