日前，记者从江西省春运办组织召开的“11185特快订送火车票新闻发布会”上了解到：为方便城乡居民，尤其是方便广大农民工购买火车票，铁路、邮政部门决定在全省范围内推出11185特快订送火车票便民服务。

　　为了更加方便城乡居民购买火车票，江西省铁路和邮政部门于“春运”前夕开始，在部分市县邮政局推行11185特快订送火车票试点，深受广大城乡百姓的欢迎。

　　从1月24日开始，无论是多偏远的小山村，只要客户拨打11185成功订购到火车票，在规定的工作日内，预订客户足不出户，就能收到邮政投递人员用特快专递形式送上门的火车票。除了按国家规定的标准收取相关的投递费用以外，不收取任何其他的费用。

　　城乡居民选择11185特快订送火车票业务，有以下二种方式办理预订手续：一是拨打全省联网的邮政客户服务热线———11185，办理预订手续。二是订票人可以到就近的邮政营业厅办理订票手续。订票人到邮政营业厅后，填写订票申请表，邮政营业人员将根据订票需求直接与11185中心联系，满足订票人的需求。

　　订票人订好票后，将统一由邮局采取邮政EMS特快专递的方式，把火车票直接投送到订户指定的地点和人员手中。对于过于偏远或投递地址经常没人接邮件的，可以将邮件投送到就近的邮政所，由邮政所电话通知预订户领取。（记者文洪英）