水母网2月5日讯（记者申吉忠报道）今天中午，市区一大型商场消防自动喷淋发生故障，自动喷出水来像瀑布，吓得消费者不知所措。消费者指责商家，安全意识在哪里？

　　12时23分，记者接到报料赶到位于西大街一商厦地下室一楼事发现场。在收款处，记者看到数十位工作人员正在现场用拖布清理积水，几辆推物车上载着大小不一的水桶，整个地面一片狼籍。靠在右侧的一些货物已经被大水淋湿。一位工作人员出来辩解：“消防自动喷淋出了点小故障，没什么大惊小怪的。”记者想拍照当即受到阻止。记者立即向报料人询问当时的情景。据称，当时是12时10分，她正在收款台交款，突然从头上下来了一股水，好大，像瀑布，吓得她连退了好几步，当即逃离现场。与她一同跑开的还有多位消费者，其中包括3名妇女和1名儿童。

　　数分钟后，一位身穿制服的保安人员借助墙边的货物站起来，堵住了喷淋。不过，这时收款台已经被水淹了、冲了。

　　据消防专家介绍，消防自动喷头一是在高温下能够自动开启，二是在低温下喷头发生爆裂。他认为，自动喷淋发生故障可能是低温造成的。因此，消防专家提醒商场，平时应该多注意维护固定消防设施，达到“起火时能灭火，无火时更安全”的目的。