本报2月4日热线消息　(记者姬仙果)今年春节，省城水电气暖的正常供应给百姓过个舒心年提供了有力保障，12319城建服务热线受理量也明显减少。

　　节前，为让百姓过好年，省城21个水电气暖单位都采取了相应的应对措施。春节期间，12319城建服务热线受理员仍坚守岗位，24小时守候市民来电。“今年春节的受理量与往年同期相比明显减少，日受理电话量不到200个。除了用水高峰期会出现高楼用户供不上水，电路有些意外故障外，水电气暖供应都基本正常，12319受理的投诉也都经协调得到圆满解决。”城建服务热线中心秦慧娟副主任说。