【本报讯】（记者陈震通讯员刘健周丹）春节期间，很多深圳市民选择去港澳地区旅游购物。从春节前开始，到出入境管理部门申请港澳游签注的市民就络绎不绝，据统计，近段时间市公安局出入境窗口民警人均日受理量70多份，人均日发证量达到300多本，比平时增长了近一倍。为了在高峰期仍能为群众提供优质的服务，市公安局出入境管理处采取措施积极应对，保障窗口警力充足，方便前来办事的群众。

　　根据受理、发证两个大厅前台的实际情况，节前网上、电话申请的群众大大增加，为缓解前台发证的人流量，受理部门将警力向发证大厅倾斜，将部分受理前台、后台的民警充实到发证大厅，及时疏导群众，以确保发证大厅秩序井然。同时，充分发挥咨询民警及引导员的作用，引导员指导办事群众领取发证号码，手把手教会群众在查询机上查询办证情况，咨询民警热情为群众解答各类疑难问题，特别是为网上、电话申请失败而又需要紧急前往港澳地区的群众办理申请，有效缓解了前台的工作压力。

　　证件管理部门面对日益增长的制证申请材料，迅速根据当前的实际工作情况调整制证工作重点，适当调整制证警力配置，将工作重点倾向港澳签注的打印工作，做到当天签收的材料当天打印，急事急办证件制证完毕即转发证窗口发证，没有出现任何超时积压证件的现象，有效地保证了群众按时取证。

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