新闻背景
2005年的10月6日,阿庆和阿斌,两位江西打工者在温州开始了自己的创业历程。
他们的公司叫做“跑腿公司”,从代办汽车年检、上保险到代买菜、送花,甚至是代接孩子,凡是需要出门去跑的事儿,都在他们的“代劳”范围。
2005年12月,温州市工商行政管理局在几经斟酌之后颁发了营业执照,这项被专家学者称之为“是社会分工的进一步细分”的行业,取得了浙江的首张合法执照。
2006年1月,温州跑腿公司从创建的4个员工发展到20多个员工,日营业额接近千元,与此同时,省内各地的跑腿公司也如雨后春笋般冒了出来。
在越来越追求高效率的社会现状中,类似的细分工行业开始显现出较好的前景。
除夕。难得的好天气。阿庆在这个潮湿的海边城市呆足了6年,他说,这个除夕最为阳光明媚。
阿庆是老板了,得像个老板的样子。于是阿庆决定为他的员工们办一桌年夜饭。菜是家常菜。靠近海边,海鲜是免不了要有的,早在几天前,勤快的阿庆嫂趁着市场没涨价,已经置办妥当了。
阿庆亲自掌厨,敦实的阿斌则四下张罗着跑腿。留下来过年的员工有七八位,一色的蓝布衣、红马甲。
阿庆的公司是去年10月6日开张营业的,和他一起的还有阿斌,这两个一块穿着开裆裤长大、一起在温州打拼多年的江西老乡,开始了他们别出心裁的创业:从代办汽车年检、上保险到代买菜、送饭,甚至是代排队,只要你想得出来需要出门去跑的事儿,几乎都在他们的“代劳”范围内。他们这家公司的名字,就叫做“温州跑腿服务有限公司”。
酒是温州本地产的双鹿啤酒,几杯下肚,一个业务员面红耳赤地跳起来敬酒,阿庆不肯喝。那业务员指着墙壁威胁:“你要不喝,我就用那5块钱去买酒喝!”
墙上那张贴了4个月的5元纸币,是阿庆的镇店之宝。
提前8个月实现赢利
4个月以前,在阿斌的提议下,阿庆、阿斌和几个相熟的江西老乡一起,筹了一万多块钱,鼓捣出了温州乃至省内第一家“跑腿公司。”
开业的第一天,阿庆和阿斌带着仅有的4个人上街发名片。
那一天,阿庆和他的同伴们发出了4000张名片。
第二天,跑腿公司的第一笔买卖上门了,阿庆从一家理发店取了包裹之后,他小心翼翼地在自行车后座放平,用带子捆了3圈,这才放心地骑着车子去附近邮局邮寄,然后凭邮局的单子从理发店老板那里拿到了5元钱报酬。回到公司后,阿庆把攥得皱巴巴的5元纸币整整齐齐地摊平,上面覆一层塑料膜,然后贴到了墙上。
阿庆爽快地干掉那个员工敬的酒,有点喝高的他激情昂扬地大手一挥,像个领导人一样宣布:我们的公司,提前8个月,进入了赢利轨道,我们的业务,已经扩展到了泰顺、永嘉,覆盖了温州各地……
老板不再兼职了
开张一星期,生意就多了起来,阿庆开始招人。阿庆觉得,跑腿公司是个服务行业,首先形象很重要,“我们业务员至少要进得了酒店宾馆的大门吧,否则怎么为客户跑腿呢”。当然光有形象不行,还得能吃苦。一般帮人跑一趟腿也就收5块钱,坐个空调公交车,一来一去就要花掉4块,所以只能骑自行车。
又要形象好,又要肯吃苦骑自行车的人实在不好找。折腾了不少时间,阿斌终于招到了7名新员工。为了改善公司形象,阿庆还拉上自己在商店看柜台的媳妇当前台。
4个月以后,阿庆嫂已经不再当前台了。她说“我这个人不是做生意的料,万一做砸了,至少我的工作收入还可以保证家庭开支。”
阿庆自己却辞掉了当保安的工作,“公司业务好的时候要做到半夜,那边上夜班,怕自己没精神。再说现在公司人多了,需要管的事也多了。”的确,现在公司有20多个业务员,“固定资产”也由1辆摩托车4辆自行车发展为3辆摩托车8辆自行车。
最重要的是,公司开始收支平衡了。阿庆算过一笔账,每天500元的营业额,基本上能达到收支平衡。他跟阿斌有个君子协定,“不管多艰难,都要挺足一年。”他们把赚钱的目标定在了一年以后,但事实上实现这个目标,仅仅用了4个月。
酒至三巡,阿庆开始作他的年终总结:营业额最高的一天有1000块钱,最大的一笔生意是去泰顺代为处理一起违章,收了客户70元钱的手续费……
成了各地学习的榜样
喝到一半,阿庆的手机开始响了起来。是个杭州号码,一接通就在那边跟阿庆拜年,阿庆一边客套着“哪里,哪里”,一边禁不住又得意起来。
旁边的兄弟问道:“又是‘徒弟’打来的?”
阿庆的跑腿公司渐现起色后,引起了媒体的注意,曾有浙江工商大学的教授评价跑腿公司“是社会分工的进一步细分,在越来越追求高效率的社会现状中,类似的行业将会有较好的前景。”媒体的宣传给阿庆带来了生意,也给他带来了“徒弟”。“来考察的人多啦,慈溪、宁波、台州、杭州,都有。最远的来自安徽!”阿庆扳着手指头数数,“不下10拨。单是杭州过来的就有七八拨。”“不过这个东西也不是你来考察一下就能学得会的,里面还是有学问的!”阿庆说,“就拿慈溪和台州来说吧,到我这里来看了两天,听我介绍了一下模式,拿过去照搬,但是不行啊。”“温州人肯花钱啊,他买10块钱的夜宵都会付10块钱跑腿费让你去买,其他地方就不一定了。”阿庆继续,“再说杭州吧,那么大,自行车骑不过来,摩托车又不准开,怎么做生意哦。”
诚信是生命线
啤酒瓶子渐渐地空了,阿庆也微微有了醉意。他直勾勾地盯着开业时挂在墙上的“诚信”两个字的匾额。开业之初,阿庆就把这两个字当作是公司的生命线,并为此推出了500块钱以下公司先行垫付的规矩。这个规矩至今保持,却也成了阿庆的一块心病。
有一次,顾客打电话让公司代买物品,送到后顾客一口咬定这不是他要的东西,连续换了几次都不满意……
这些经历逐渐让阿庆变得谨小慎微,感觉有问题的单子坚决不接,需要公司垫付超过一定数额的也不得不拒绝。
不过,这样的人毕竟是少数,很多时候阿庆还是相信自己的判断。有一次一位顾客急着要5张火车票,由于时间关系来不及付钱,阿庆还是决定先垫付了1000多块钱。
对于未来,阿庆是充满了信心的,到年底为止,公司已经跟温州十几家外贸公司签订了长期合作协议,有了固定的收入,新开发的快送业务,由于当天就能把急件送到客户手中,也已从快递公司嘴边抢下了一块肉,在全部业务中占了很大的比例。“只要照现在的状况下去,新的一年我们一定是能赢利的!”阿庆高高举起了农历鸡年的最后一杯酒。
(记者金立鹏 都市快报)
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