本想请个高级保姆解决一切家务,想不到请来保姆带来了烦恼,一个月内黄先生连换了5个保姆,找不到一个满意的。
家住现代花园的黄先生夫妻俩都是上班族,家有一个老人和1岁多小孩,家务要请保姆做,可普通的保姆要么干不好,要么干不长,流动性很大。 去年12月底,黄先生看到海口出现高级保姆,会做十几种菜,还能护理老人小孩。被家务困扰的黄先生喜出望外,立马花1000多元雇佣了一位高级保姆。
2005年12月28日,黄先生与海南起点酒店管理有限公司签定合同。第二天公司把第一位保姆阿芳送了过来。公司介绍说阿芳“性格内向,工作责任心强,听话”,黄先生觉得内向点没有问题,责任心强就可以了。
可他万万没有想到,阿芳做事实在太慢了,“随便做一件事消磨时间,一顿很简单的早餐,面条、加热骨头汤,足足用了2个小时。”黄先生原本指望雇了高级保姆,可以让自家老人轻松些,谁曾想老人们不但原来看孩子的任务没减轻,还要反过来帮保姆做饭。无奈黄先生只好通知公司换一个人。
接替阿芳的保姆阿云还真的很能干,当天就把家里收拾的很干净,饭也做得好,夫妻俩很满意。可这阿云却是家政公司的机动员工,只能临时抽调,不能长期居家。
公司答应给黄先生再安排第3个保姆,可这个才20出头的小姑娘却没少让人操心。一天小保姆到亲戚家吃饭,说好晚上8点钟回家,黄先生一家等到快10点还没有回来。怕一个女孩出意外,黄先生辗转找到公司负责人,折腾了大半夜,小保姆才回来。并且这个保姆还喜欢睡懒觉,黄先生夫妇每天早上必须轮换叫保姆起床做早餐。黄先生说:“花了高价,多了麻烦,还不如到外面吃早餐方便。”
针对黄先生的要求,公司又选定了第4个保姆阿紫,阿紫做活很勤快。可她来后的第4天,突然和黄先生请假,说去看望生病住院的母亲。黄先生一打听,才知道原来阿紫的母亲得了肺结核。黄先生的妻子从网上了解,肺结核传染性强,自己一岁多的孩子正处在脆弱期,咨询医护人员后,黄先生再次要求公司更换保姆。
第五个保姆阿丽终于挑起了黄先生一家的怒气。阿丽一到黄先生家就出语不凡“保姆工作情况的好坏,要看你们对保姆的态度如何!”阿丽家务不做,却一天到晚给黄先生全家做思想工作,从黄先生到他的妻子,再到老人,各个耳提面命。
2006年1月26日,黄先生拨通了本报热线电话,并投诉到消费者协会。
记者2月5日下午,采访了海南起点酒店管理有限公司陈丹经理。陈经理说:“公司尽量满足黄先生的要求,给他换了5个保姆。出现这种情况是两方面的原因,一是雇主对高级保姆期望太高,而是公司在培训保姆方面还存在一些问题。”
(本报海口2月6日讯) |