信报讯(记者廖奇)昨天,信产部宣布:在全国实施规范电信企业资费行为专项活动,以此整治电信市场资费乱象。同时,信产部特意对不规范短信服务提出警告,禁止提供短信息服务时强制向用户收费,以及不明示收费方式和资费标准的行为。
中消协公布的数据显示,去年消费者电信价格的投诉比2004年上升了13.1%。而这一举措亦被外界视做政府监管部门对此的积极回应。
对于屡禁不绝的电信资费乱象,信产部将以下八种行为列入专项整治重点:
在同一本地网营业区内,对于具有同等交易条件的同类用户,限制其对电信企业推出的资费方案具有同等选择权利的行为;
对电信用户不履行公开作出的资费承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;
未与电信用户协商一致,擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目和服务项目;
通过免费试用的方式开展业务时,在免费试用期后,未经用户提出申请或者予以明确确认,擅自给用户开通电信业务并强制收费的行为;
在提供包月类、订阅类、短信竞猜类短信息服务时,未经用户提出申请或者予以明确确认,强制向用户收费的行为;
提供短信竞猜、包月类、订阅类等短信服务时,未明示收费方式和资费标准的行为;
违反《电信服务明码标价规定》的行为;
其他违反国家法律法规和资费政策的多收费、乱收费行为。
除此之外,信产部还特意对不规范短信服务提出警告,禁止下列行为:在提供包月类、订阅类、短信竞猜类短信息服务时,未经用户提出申请或者予以明确确认,强制向用户收费的行为;提供短信竞猜、包月类、订阅类等短信服务时,未明示收费方式和资费标准的行为。
据悉,信产部此次整治专项活动将分为两个步骤,首先电信运营商从即日至3月10日进行自查自纠。然后信产部对重点地区和重点企业进行检查。对于信产部此举,北京几家运营商也均表示欢迎,“这将有助于我们进一步提高对SP的监管水平。” |