本报讯(记者周健森)电视节目中明明没有任何资费标准的提示,但按照主持人提示的方法发送短信后,居然莫名其妙地订阅了一个每月收费15元的短信套餐。春节期间,不少观众看电视节目时都遇到这种烦心事。随着新一轮规范电信资费专项行动启动,今后隐藏在电视“短信竞猜”活动中的此类“陷阱”,将被集体“填平”。
两类电视短信陷阱最招人烦
信产部负责人表示,目前隐藏在电视节目中的短信“陷阱”有两类:部分电视节目在提供包月类、订阅类、短信竞猜类服务时,未经用户提出申请或予以明确确认,便强制向用户收费;还有些节目并未明示其短信服务的收费方式和资费标准。用户对于此类短信“陷阱”普遍反映强烈。有网民认为,这种行为辜负了观众对电视节目的信任,无疑也是砸了节目制作方的招牌。
电信消费歧视首次列入整治重点
电信消费歧视首次被列入整治重点。根据相关文件,今后在同一本地网营业区内,对于具有同等交易条件的同类用户,对电信资费方案具有同等选择权利,电信运营商将无权进行干涉。信产部经济调节与通信清算司负责人告诉记者,此前曾有运营商对优惠资费方案设立苛刻的限制,导致部分用户无法从中获益。经过此番整治,现有的此类消费歧视条款将被剔除。
免费试用业务强制收费将严惩
对于电信商不履行公开作出的资费承诺;作容易引起误解的虚假宣传;擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目和服务项目;通过免费试用的方式开展业务,在免费试用期后擅自开通并强制收费等行为,信产部也将予以整治。另外违反《电信服务明码标价规定》和其它法律法规,存在多收费、乱收费等行为的电信商也将严惩。网络编辑:刘春燕 |