本报讯（记者廖爱玲）北京市工商局12315投诉举报中心昨天公布，近段时间售后维修服务出现断档的问题尤为突出，且存在一定的特殊性。市12315有关负责人指出，售后服务的从业人员中外来人员占一定比例，大量外地务工人员离京返乡未归，导致许多售后服务部被迫关门。