香港接5宗“门票风波”投诉
迪斯尼乐园方面目前尚无回应
据新华社香港2月7日电香港消费者委员会7日表示,至今已接获5宗投诉,要求香港迪斯尼乐园赔偿游客因持票却未能入场而造成的损失。
香港消委会投诉及咨询部首席主任陈永佳向记者证实,这5宗投诉2宗为内地游客、3宗为香港游客。投诉者称,他们持有有效门票,却被拒之门外,要求香港迪斯尼乐园安排退款并作出相应赔偿和道歉。消委会已经将有关投诉转给香港迪斯尼乐园,并将跟进投诉进展。
2月1日和2日两天,香港迪斯尼乐园在入场人数达到上限后关闭园门,令上百名稍后赶来并持有门票的游客无法入场游玩。这些游客均提前订购了门票,可以在购票之日起半年内的任意一天到乐园游玩。
香港迪斯尼乐园副总裁安明智已经三次就拒客事件道歉,并表示乐园愿意为未能入场的游客退票。
对于这5宗投诉案,迪斯尼乐园方面目前尚无回应。