本报海口2月7日讯(记者岳钦)今天,朱先生等几位读者向记者反映,他们没有使用过“移动梦网”,为什么会有短信通知他已使用“移动梦网”并收费呢?记者从海南移动公司了解到,原来“移动梦网”并不是某一项具体业务,而是移动公司提供的各种增值业务的一个总称,如果用户使用了订制短信、下载彩铃、手机上网、手机在线游戏等某一项业务,就是使用了“移动梦网”。
朱先生告诉记者,他的手机有时会收到短信,说他使用了“移动梦网”并收费。可朱先生说他连“移动梦网”是什么都不清楚,又怎么会使用“移动梦网”呢?
林女士说前不久她在网上下载了一张手机图片,结果她除了收到一条提示她下载成功、收费的短信外,还收到一条短信提示她如何退订“移动梦网”短信业务。这让她觉得很奇怪,她下载的是手机图片,跟“移动梦网”有什么关系呢?难道她中了短信订制陷阱,订了自己不想订的业务?
记者从海南移动公司了解到,这几位读者的疑问可能是由于没有弄清短信、彩铃、手机图片等业务和“移动梦网”的关系造成的。“移动梦网”不是一项具体业务,而是一个总称,短信、彩铃、手机图片、手机上网、手机在线游戏等增值业务都属于“移动梦网”。如果用户对自己是否使用了“移动梦网”有疑问,可以到海南移动的门户网站注册后进行自助查询,注册和查询都是免费的。如果是短信类业务要退订,可以发送0000(退订某一项业务)或00000(退订全部梦网短信业务)到186201即可。其它“移动梦网”业务,也可以通过拨打客服热线查询或退订。 |