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有奖评新闻
在新春黄金销售期间，一些品牌电脑为用户送出了一份春节礼物———购买电脑预装正版软件，而在两年前，品牌电脑开始摈弃正版软件。联姻-摈弃-联姻，什么原因导致了品牌电脑与正版软件之间的这些变化呢？
品牌电脑与正版软件的两度情缘
杨云龙
品牌电脑预装正版软件
据方正科技长沙公司曹小姐介绍，在他们开展的“新春抢购月”系列活动中，除了推广双核技术、大举进行降价促销与现场签售之外，方正科技还联手微软为用户送上了一份春节厚礼———消费者购买任何一款2005年12月8日以后生产的方正家用电脑、笔记本电脑，都将预装正版MicrosoftWindowsXP系统，并能得到持续的升级服务。
除了方正科技之外，清华同方、TCL、联想等品牌电脑都启动了全面预装增值软件计划———品牌电脑厂商正在掀起一场正版软件推广运动，而这场运动恰与政府有关部门推出的反盗版举措形成呼应之势。
电脑降价降没了正版软件
实上，品牌电脑最初也是预装正版软件的。不预装正版软件始于两年前，当时还只是国内一些中小品牌电脑的一部分产品不预装正版软件。但是，随着市场竞争的逐步加剧，电脑价格不断下降，利润空间越来越小的电脑厂商为了降低成本，逐步接受了这种方式，国内大品牌电脑厂商，甚至一些国外品牌电脑也开始采取不预装正版软件的策略，并美其名曰“支持开源软件”。
记者在市场中发现，几乎所有6000元以下的品牌电脑都不随机预装和赠送正版软件，只是预装了一个DOS操作系统。而所有的电脑销售人员都承认，DOS操作系统现在已经没多少人用了，什么都干不了，用户购买电脑后他们会负责给安装上WINDOWS操作系统、办公软件以及其他常用的软件，只是都是盗版的。他们同时介绍，电脑不预装和随机赠送正版软件，主要是给用户更多的选择，因为有的用户喜欢预装正版软件，有的用户不愿意预装正版软件，为了省钱只想装个盗版的。另一方面，不预装正版软件可以为电脑厂商节省成本，降低电脑的销售价格。如果消费者既想买个低价的品牌电脑，又想使用正版软件该怎么办呢？某品牌电脑的销售人员介绍，顾客可以加钱购买正版WINDOWS操作系统，价格在1000元左右。但就是正版软件的价格问题，记者询问另一家品牌电脑的销售人员，得到的答案却是1500元。
一位业内人士透露，品牌电脑不预装正版软件，带来的后果之一就是销售商随意安装盗版软件，并在正版软件上胡乱要价，欺骗消费者。
软、硬分离背后的服务陷阱
在国家出台的电脑三包售后服务规定的第27条第7款明确指出：使用盗版软件造成损坏的，厂商可不履行其对用户的“三包”承诺。电脑作为一个运行平台，普通消费者是很难区分电脑故障是软件问题还是硬件问题造成的。即使是硬件问题，品牌电脑厂商也可以根据上面提到的相关规定，把责任推得一干二净。
“不预装WINDOWS操作系统，电脑厂商是不负责软件故障维修的，即使维修也要收取上门服务费用。只有随机安装了正版软件的电脑，厂商才负责免费上门维修软件故障。”一直鼓吹品牌电脑售后服务优越的一个经销商在记者的再三追问下终于说出实情。“他们才没时间给你修电脑呢？”另一家没有承诺软件维修的电脑经销商对承诺维修软件故障的商家十分不屑。他说，品牌电脑不预装正版的WINDOWS操作系统就是怕维修时麻烦，成本太高，一个小小的经销商能承诺维修软件故障肯定是在说谎，要不就会收取高额的维修费用。还有一些情况是用户随意安装盗版软件引起的，电脑厂商觉得这不属于他们的维修范围。
目前，大部分由于软件引起的故障，电脑厂商都要收取上门维修费用；而消费者不理解的是，明明保修说明中说免费上门服务，为什么还收钱？于是，关于电脑维修的投诉不断增加。
用户乐不乐意尚未知
在电脑中安装了盗版软件，用户将面临独立承担保存内容损失的风险，且得不到性能上的保证。但许多用户还是不愿意掏钱，原因就是他们认为正版软件太贵了。据悉，目前联想、清华同方、神舟电脑预装和随机赠送正版软件的电脑都是高端产品，价格较高，一般在1万元左右。
因此，对于此次品牌电脑与正版软件的再度联姻，有业内人士怀疑，用户是否愿意为各种正版软件支付费用。对用户来说，他们关心的是这笔增加的费用真正作用何在，即使只是多了几百元。 对于品牌电脑预装正版软件的优劣，无论业界还是消费者都无法定论。
张敏 摄
何谓品牌电脑
目前市场上的个人电脑大致分成两大类：品牌电脑和组装电脑。其中，品牌电脑的价格普遍高于组装电脑。
品牌电脑由具有一定的生产规模，并且注册了相应的商标，有合法计算机生产权和销售权的电脑公司所生产，如联想、长城、方正、TCL等。品牌电脑有很多组装电脑所没有的优势，如良好的整体兼容性以及售后跟踪服务。两者最直观区别就是，品牌电脑在名称上有专门的商标，而组装电脑则是由用户或经销商将CPU（中央处理器）、主板、硬盘、显卡等配件组装起来的电脑，没有合法的注册专用商标。正是由于组装电脑是通过购买散件自己动手组装起来的，往往没有相应软件成本，所以相对而言，组装电脑要比品牌电脑便宜不少。
性价比的不断提高，已经使品牌电脑原有的价格劣势逐渐消失，越来越多的消费者对电脑品牌的认知率也都上升到了一个较高的水平。观念的变化将使得品牌电脑备受青睐。 | |
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