车与车路上相碰,并不稀奇。但稀奇的是,一辆对方负全责的事故车,因为未按照保险公司要求到指定修理厂修,居然整整一个月未给定损,至今还静静地躺在汽车修理厂。
拒绝指定修理
麻烦接踵而来
1月5日,刘先生驾驶香槟色的“爱丽舍”轿车去上海办事。 在离沪杭高速公路上海收费处15公里处,一辆同样杭州牌照的“花冠”轿车突然急速转弯超车,左右摇摆着抢到“爱丽舍”前面。刘躲闪不及,“爱丽舍”撞上高速公路外护栏,又弹回来撞到“花冠”。
两辆车都被撞得变了形。高速交警现场认定,“花冠”违规超车负事故全责。
刘先生说,事故发生后,“花冠”车的投保保险公司——太平洋保险公司派了两人赶来处理,但在保险理赔上发生了“纠纷”。
刘先生说,太平洋保险公司的人到了后,要求他把车开到上海一家指定的汽车修理厂维修。按保险公司的说法,这家修理厂是他们的“老关系”,到这家厂修理,理赔也很方便,一条龙服务。
“爱丽舍”最初是拖到这家指定的修理厂的,但遭刘先生拒绝。他说,希望到正规的4S店维修,这样他才放心。上海也有很多“爱丽舍”车的专业4S店,哪一家都行。
这让太平洋保险公司的定损人员很不高兴。他们告诉刘,你这样做会很麻烦的,等着瞧吧。事实上,当他把车拖到“爱丽舍”4S店后,麻烦就接踵而来。
几次给保险公司打电话,他们显得很不耐烦。还告诉他,不要再打电话了。
此后,事故车的修理被一直卡住。4S店修理厂说,没有保险公司的定损通知,他们不敢修。修理价格应预先和保险公司商量好,因为埋单的是保险公司。
修理厂的报价是4万元,但保险公司说,修复这辆事故车只要1.9万多点,2万不到。
刘说,修好这辆车到底需要多少钱,那是保险公司和修理厂的事。但他们之间人为出现的纠纷,让他的事故车一直躺在修理厂,到2月5日还未见修理。
汽修水分真大
难怪斤斤计较
事实上,在节前,修理厂已将报价压到了2.4万元,但保险公司还是未给修理厂答复。“爱丽舍”4S店说,这是最低价了,再低就无法修了。
刘说,从4万元一步步降到2.4万元,汽车修理费的水分真大,怪不得到哪修有人要斤斤计较。他仅仅未按照保险公司的要求到指定修理厂修,就遭人“报复”了。
昨天,太平洋保险公司接到每日商报维权热线85051890转告的投诉,当天就决定,以2.4万元定损,通知4S店修理厂开始修理这辆事故车。然而,几分钟就能搞定的事,却拖了这么长时间。刘说,希望保险公司给个说法。
(记者茹拥军 每日商报)
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